八步區(qū)快遞招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服專(zhuān)員/助理

3000-6000元

賀州市育創(chuàng)嘉航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

賀州-八步區(qū) 1人網(wǎng)絡(luò) 投遞:2人瀏覽:44

2025-06-10

黎鳴

工作職責(zé)：
1、用旺旺、千牛和顧客交流，解答咨詢，促成銷(xiāo)售；
2、追蹤物流，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)；
3、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；
4、上下架產(chǎn)品，優(yōu)化商品評(píng)價(jià)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
任職資格：
1、熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件，打字速度快；
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售購(gòu)物流程有一定了解，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、善解人意，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，頭腦清晰，有較強(qiáng)應(yīng)變能力，能在短時(shí)間內(nèi)了解商品并為顧客解答和推薦；
4、工作細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有耐性，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳；
5、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心。

客服前臺(tái)

3000-4000元

賀州市新亮快遞有限公司

賀州-八步區(qū) 1人快遞物流瀏覽:45

2025-06-09

黃炳新

工作內(nèi)容：1、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋；3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。職位要求：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；4、做過(guò)淘寶客服或快遞物流客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。