職位描述
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車服務(wù)咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量;
2.處理客戶的日常汽車維護(hù)和故障排除需求;
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴?wù)流程順暢;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
5.參與制定服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問題;
2.對(duì)汽車行業(yè)有一定的了解,能夠提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件,提高工作效率;
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴和建議。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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- 賀州隆吉汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2024年7月9日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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