
百色電話咨詢招聘
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客服咨詢
3000-8000元2025-06-06歐建森網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述
網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。
1. 主要工作內(nèi)容
1.1 咨詢解答
電話咨詢:接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面的問題。
網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過公司網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具等平臺回復(fù)客戶的在線咨詢。
1.2 客戶引導(dǎo)與管理
引導(dǎo)客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預(yù)約、購買等流程。
對客戶信息進行記錄和分類,管理客戶數(shù)據(jù)庫,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
1.3 售后服務(wù)
跟進客戶的售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問題,提升客戶滿意度。
定期進行客戶回訪,了解服務(wù)效果和客戶反饋,進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
1.4 內(nèi)部協(xié)作
與銷售、市場、技術(shù)等部門緊密合作,確??蛻魡栴}得到及時有效的處理。
參與部門例會,匯報工作進展和遇到的問題,共同尋找解決方案。
2. 任職要求
2.1 教育背景與工作經(jīng)驗
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗,有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗者尤佳。
2.2 技能要求
熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。
具備良好的溝通技巧和銷售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
打字速度快,能夠同時處理多個網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.3 個人素質(zhì)
具備高度的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠在壓力下工作。
具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識。
3. 工作的重要性
網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對企業(yè)的認(rèn)知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問,還能夠通過專業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶體驗,增強客戶忠誠度。此外,通過對客戶反饋的分析,客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場信息,幫助企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項集專業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位,對于提升企業(yè)形象和競爭力具有不可替代的作用。 -
前臺經(jīng)理
3000-5000元2025-06-06羅棋瀠一、工作內(nèi)容:
1.接待就診客戶,登記信息,初步了解情況,
安排醫(yī)生檢查,了解患者需求,引導(dǎo)就診,安撫久等的愚者。
2.患者信息,病例,預(yù)約,錄入系統(tǒng)。
3.電話、微信預(yù)約患者復(fù)診。
4.微信、美團線上患者咨詢回復(fù)邀約就診。
5.回訪患者提醒定期復(fù)查,未做的患者進行追銷。
6.收費,做好每日賬單,送患者離開。
7.診所環(huán)境維護,日常診所事務(wù)處理。
8.門診微信號朋友圈素材制作,視頻制作。
9.管理好前臺各項事宜,具備處理客戶投訴的能力。
10.整理好每日進店客戶的客情分析,匯報店長。
10.協(xié)助店長執(zhí)行門店運營標(biāo)準(zhǔn)和公司下達(dá)的指令。
11.協(xié)助店長達(dá)成門店銷售目標(biāo),學(xué)習(xí)銷售管理及分析技巧。
二、任職要求:
1.3年以上前臺工作經(jīng)驗者
優(yōu)先錄用
2.形象佳、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機敏
靈活、思路清晰;
3.熱情、積極、有的服務(wù)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
4.為人正直熱情,有責(zé)任心。
三、福利待遇:
法定假日輪休、餐補、交通補貼、話補
四、工作時間:9:00-18:00 12:30-21:00 -
商務(wù)咨詢顧問
4000-6000元2025-06-05工作內(nèi)容:1.商務(wù)咨詢顧問不需要有專業(yè)的法律知識,只需要對銷售崗位有興趣,且對掙錢有足夠的欲望。
2.空調(diào)店面上班,只需開發(fā)和接待好來咨詢的客戶。不用外出風(fēng)吹日曬。
3.我們有專業(yè)的崗前系統(tǒng)培訓(xùn),前期有主管經(jīng)理手把手的教,不需要擔(dān)心是否有相關(guān)經(jīng)驗問題!
4.上班時間朝九晚六,周末享大小周雙休(6天),節(jié)假日按國家法定節(jié)假日休息。
5.工資準(zhǔn)時。平均薪資4-6k,佼者可達(dá)上萬!感興趣的話到公司這邊來面試,也可詳細(xì)了解!
7.上班時間:朝九晚六,9:00-12:00,14:00-18:00大小周休(月休6天),三個月時間轉(zhuǎn)正。
注意:必須要能接受接打電話,電話是重要獲客渠道,不能接受勿擾。 -
合作代理
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法律顧問
8000-10000元2025-06-011、?負(fù)責(zé)中小企業(yè)法律服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展,收集新客戶的資料,積累客戶營銷資源, 2、?根據(jù)客戶需求,給客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品知識咨詢和服務(wù) 3、了解和挖掘客戶深層需求,充分介紹律所優(yōu)勢以及特點,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) …… 4、?公司提供資源,通過電話,微信等社交渠道或走訪陌拜的形式與客戶進行有效溝通,開發(fā)新客戶,鞏固、維護老客戶;發(fā)掘客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績 5、?負(fù)責(zé)老客戶的二次拓展,提升客戶滿意度, -
儲備干部
3000-7000元2025-06-01梁月嬌崗位職責(zé): 1.處理客戶來自電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢,妥善處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶,做好問題的收集整理工作。 2.負(fù)責(zé)解答報名客戶咨詢及對客戶進行跟進。 3.通過日常電話主動呼出、微信推廣,促成訂單。 -
法律顧問
3000-6000元2025-06-01楊正國崗位職責(zé): 1.開發(fā)客戶:公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話,微信,面談等溝通方式與客戶進行有效溝通,開發(fā)新客戶; 2.挖掘客戶法律方面需求:針對客戶需求提供個性化咨詢及解決方案,達(dá)成合作; 3.維護老客戶進行二次開發(fā) -
招生客服專員
4000-5000元2025-06-01黃將用崗位職責(zé): 1、通過微信、電話在線咨詢,回答客戶的問題,并引導(dǎo)咨詢; 2、與學(xué)員和家長建立良好的溝通和互動關(guān)系,熟悉課程體系,能清晰無誤的向?qū)W員介紹。 …… 3、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息; 4、根據(jù)部門業(yè)績要求,完成安排的任務(wù)。 薪資待遇: 1、五險、2000底薪+全勤300 + 招生提成 -
法律顧問
5000-10000元2025-06-01葉明增根據(jù)客戶需求,給客戶提供專業(yè)的、有針對性產(chǎn)品知識咨詢和服務(wù)。 4.?了解和挖掘客戶深層需求,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。 5.?通過電話,微信等社交營銷。 6.?
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