職位描述
-隨時以友好的態(tài)度與客人打招呼,為客人提供幫助,盡量用客人名字稱呼客人
-按照酒店的程序,為所有到達客人登記及安排房間
-詳細了解部門標準及程序
-為客人登記、結賬及更換房間,按照預定部要求,確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入酒店電腦系統(tǒng)
-維持現(xiàn)金流動,確保收到現(xiàn)金的準確性
-為酒店客人兌換個人或旅游支票,協(xié)助客人兌換現(xiàn)金
-處理客人投訴,回答客人提出的疑問,在不能解決時,上報給前臺主管或值班經(jīng)理
-完成審記報告,為審記做準備
-在值夜班時,檢查夜間報告,準備晨報及為即將到達客人準備的表格
-了解預定程序標準,其中包括:正確使用表格,怎樣讀電報、電子郵件、信息,怎樣通過預定系統(tǒng)了解可供房間資源
-保持前臺工作區(qū)域的干凈,及正常工作秩序。
- 處理回扣,付款及賬目轉移
-參加定期的員工培訓.
-積極參與酒店舉辦的員工活動
-按酒店的標準保持個人衛(wèi)生和儀表整潔
-遵守酒店規(guī)定的考勤程序
-按照員工手冊及相關規(guī)章制度的規(guī)定開展日常的工作
-遵守酒店循環(huán)再利用制度,減少物資和供給的浪費
保持干凈整潔的工作環(huán)境
公司簡介
百投集團簡介
廣西百色開發(fā)投資集團有限公司,前身是成立于 2003年7月9日的百色市開發(fā)投資有限責任公司,2011 年7月18日正式掛牌成立集團公司,是百色市重要的 投融資主體和國有資產經(jīng)營實體,肩負著參與百色市 重點項目建設、培育發(fā)展資源優(yōu)勢產業(yè)、壯大國有資 本、創(chuàng)造價值、服務社會、成就員工的光榮使命。目 前,公司注冊資本11億元,在職員工475人,企業(yè)主 體信用評級AA級。公司經(jīng)營主要涉及投融資、資產營 運、資本經(jīng)營、城市項目的投資和管理、房地產開發(fā) 運營、工業(yè)園區(qū)建議運營、物流園區(qū)開發(fā)、農產品流 通、產業(yè)基金、小額貸款、煤電鋁、鋁精深加工、光 伏能源開發(fā)等重要領域。截止2018年,集團公司資產 總額368億元。
百色溫德姆度假酒店簡介
百色溫德姆度假酒店由前百色飯店新建而來, 是由廣西百投集團(國企)投資新建的豪華國際 品牌酒店,并委托香港第三方(豪億)酒店管理 公司全權管理。故酒店還有一個名稱:百色飯店。 酒店坐落于市中心右江之畔,俯瞰迷人江色;毗 鄰百色園博園,環(huán)境優(yōu)美、交通便利,距百色巴 馬機場45分鐘、高鐵站10分鐘車程。酒店蘊含典 雅的中式園林建筑風格,共擁有301間豪華觀景 客房,5個特色中、西餐飲場所,薈萃精致美食。 1200平米無柱式國際會議中心,多功能廳、報告 廳、會議室等完善的會議服務設施,是承接各類 會展、婚宴的理想之所。酒店還配備SPA、溫泉 泡池、室內恒溫泳池、優(yōu)雅棋牌室、茶室、健身 中心等豐富的康體場所,無微不至的個性服務, 豐盛的佳肴美饌,讓您倍感優(yōu)越尊榮!百色溫德 姆度假酒店的開業(yè),填補了百色市五星級酒店的 空白,即將成為百色市又一新地標!
酒店歷史
百色飯店誕生于1950年,最初名為百色 地委干部招待所,1978年更名為百色地區(qū)行 署招待所,1993年更名為百色飯店,隸屬于 百色行政公署(2002年11月撤地級市后為百 色市人民政府),擔負著重要接待任務,是 百色精神文明建設、經(jīng)濟發(fā)展和對外開放的 重要窗口。 百色飯店先后接待過上百位黨和國家領 導人及歐美、東南亞各國代表使節(jié)和大批國 內外知名專家及貴賓,受到了社會各界人士 的好評,素有“百色國賓館”之美譽,榮獲 “市級文明單位”“誠信單位”“旅游涉外 飯店”等榮譽稱號。 2017年百色飯店易地重建,全力為賓客 提供高品質的接待服務,致力打造成為紅城 百色的一張亮麗新名片
上班地點
工作地址:
百色市右江區(qū)百色飯店 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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前臺接待3000-5000元百色-右江區(qū)1.接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接 電話或記錄信息,并及時轉達對來訪客人做好接待、登記、引導工作, 2.及時通知被訪人員 3.負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉 5.完成上級主管交辦的其它工作 個人形象氣質佳,五官端正,不符合要求的和暑假工的勿擾?。?! 兩班制: 早班 9:00-18:00 晚班 11:00-20:00 月休四天2025-06-14歐建森
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酒店前廳接待員2000-3000元百色-田東縣廣西田東長江天成國際大酒店投資有限公司金融/投資/證券1、熟悉辦理入住、退房,為客人結賬、開發(fā)票。 2、能接受上夜班,三班倒,上6天班休2天。 3、有售卡提成及其他提成。 4、完成上級交代的任務,保持前臺干凈整潔。 5、暑假工、短期工勿擾!只招長期工! 面試時間:9:30-11:30 14:30-17:302025-06-10譚勝軍
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2025-06-10楊忠臻
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2025-06-10楊忠臻
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酒店前臺專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加予落實。 2:詳細做好預訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。 4:以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質、文雅的服務形象。 5:員工培訓體系,東呈集團寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-06-10韋艷鴦
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2025-06-10伍俊
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酒店前臺3000-5000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券1:做好消費賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加予落實。 2:詳細做好預訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。 4:以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質、文雅的服務形象。 5:員工培訓體系,東呈集團寬廣的晉升平臺,人性化管理 6:月休6天,上六休二。包吃。不包住。 需上夜班班,不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。2025-06-10韋艷鴦
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2025-06-10伍俊
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2025-06-10楊忠臻
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酒店前臺接待3000-5000元百色-平果市廣西西柏曼酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責:接待客戶,對客服務熱情,開具發(fā)票處理客人提出的事宜 任職要求:性格外向,禮貌熱情,形象良好,有經(jīng)驗者優(yōu)先,會電腦操作。 崗位福利:全勤獎、夜班補貼、各項激勵提成 教育背景:中專、大專 行業(yè)經(jīng)驗:從事酒店行業(yè)優(yōu)先,無經(jīng)驗也可以面談2025-06-10趙善陽
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- 廣西百色廣悅酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 5年(2019年11月22日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --