職位描述
1、準時主持每天的班前例會，傳達經(jīng)理的工作指示，檢查員工的儀容儀表；
2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，確保樓面運作所需人手充足；
3、準時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況， 檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準；
5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查 工作情況；
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，；
7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，并及時地反映給經(jīng)理；
8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準備工作。 9、做好服務員的思想品德教育；
10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
公司簡介
??????百色市福源大酒店是按照國家四星級標準興建的集餐飲,住宿,會議,休閑,娛樂,購物為一體的高檔綜合性商務酒店.位于百色市右江區(qū)站前大道附近,地處火車站繁華商圈,距汽車總站僅800米,至百色機場僅半個小時左右時間,交通極為便利,實為商務,旅游下榻的最佳之地.
??????福源大酒店配套有300間各種風格客房,以現(xiàn)代簡約風格為設計理念,完善的各項設施,每間客房配備42寸高清液晶電視及獨立4兆WIFI覆蓋,舒適的床上用品,優(yōu)質(zhì)的服務,為您提供舒心安逸的睡眠環(huán)境.
?????酒店同時擁有提供精美廣式粵菜的中餐廳,能容納300人的多功能廳及各式會議室,大型旅游工藝品商場,名煙名酒批發(fā)店,KTV,桑拿,商務中心等綜合性服務設施,為您提供更周到,細致的服務.
上班地點
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可能感興趣的職位
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樓面部長4000-7000元百色-隆林縣廣西隆林龍蓮健康養(yǎng)生有限責任公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1.負責整個店面的日常管理，執(zhí)行公司的管理制度，貫徹公司下達的方針政策； 2.組織帶領下屬完成經(jīng)營指標與利潤指標； 3.負責與顧客進行良好溝通，維護客戶關系；保持良好的顧客滿意度； 4.組織檢查、追蹤、反饋門店的日常工作的開展。 5.店面團隊建設，指導、培訓、發(fā)展下屬； 6.負責整個店面的日常管理，執(zhí)行公司的管理制度，貫徹公司下達的方針政策； 7.負責店面員工的招聘； 8.維持門店的QSC標準； 職位要求： 1.性別不限 2.具有足療會所工作經(jīng)驗者； 3.有管理潛質(zhì)和良好的溝通能力，富有團隊合作精神； 4.有親和力并對服務行業(yè)充滿熱情； 5.能適應快節(jié)奏工作，能承受壓力； 6.具有快速學習能力和經(jīng)營意識。2025-07-03
楊飛 -
前廳領班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達錦華酒店酒店/旅游崗位職責 1、團隊管理：協(xié)助經(jīng)理安排并監(jiān)督前臺員工日常工作，包括接待、收銀、預訂處理等，確保流程順暢。定期組織團隊會議，分享經(jīng)驗和問題解決方案，幫助新員工快速熟悉業(yè)務，提升整體服務水平。 2、客戶服務：當值期間，時刻關注前臺服務質(zhì)量，處理客人的疑難問題和投訴，確保客人滿意度。在節(jié)假日或入住高峰，協(xié)助員工***理入住和退房，減少客人等待時間。 3、運營管理：負責前臺物資的管理，如文具、發(fā)票、房卡等，確保庫存充足。每天核對房態(tài)、入住退房數(shù)據(jù)，保證信息準確無誤，與客房部及時溝通客房狀態(tài)變化。 4、溝通協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切合作，如協(xié)助銷售部跟進團體預訂，與客房部協(xié)調(diào)客房清潔和特殊布置需求，確?？腿讼硎艿竭B貫的服務體驗。 5、特殊情況處理：在突發(fā)狀況下，如系統(tǒng)故障、惡劣天氣影響入住等，迅速采取應急措施，安撫客人情緒，并及時向上級匯報。 任職要求 1、工作經(jīng)驗：2-3年酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少1年領班經(jīng)驗，熟悉酒店預訂、入住、退房等業(yè)務流程。 2、服務意識：具備強烈的服務意識，始終將客人需求放在首位，能在壓力下保持熱情、耐心的服務態(tài)度。 3、溝通能力：良好的溝通能力，能與不同背景的客人和同事進行有效交流，處理投訴時能夠冷靜、理智地解決問題。 4、組織能力：具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能合理安排團隊工作，應對入住高峰和突發(fā)事件。 5、抗壓能力：能夠在高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，處理各類緊急情況。 6、基礎技能：熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)，具備基本的計算機和辦公軟件操作能力。 薪資福利：底薪3000-3500元/月+提成（綜合工資4000左右）+夜班補貼+五險+包吃住+季度獎金+年度獎金2025-07-03
藍志杰
相關企業(yè)
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許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:酒店管理;停車場服務;食品銷售(僅銷售預包裝食品);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
酒店管理；住所服務；餐飲服務；酒、飲料零售及批發(fā)；卷煙、雪茄煙零售；室內(nèi)休閑健身服務；美容美發(fā)服務；洗浴服務；會務會展、會議接待服務；自有場地租賃；婚慶禮儀服務；房屋租賃服務；汽車租賃；酒店設備租賃；停車場服務；旅客票務代理；工藝美術(shù)品（除文物）、日用百貨、土特產(chǎn)品、健身器材、鮮花、服裝、酒店日用品銷售；商務信息咨詢服務；翻譯服務；打字復印服務；洗衣服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對酒店業(yè)、工程項目、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、種植業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、交通能源業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)的投資；農(nóng)業(yè)、林業(yè)的開發(fā)；旅游工藝品、建筑材料、電子產(chǎn)品、辦公產(chǎn)品、機電設備、日用百貨銷售；房屋租賃；物業(yè)服務；食用農(nóng)產(chǎn)品銷售；酒店經(jīng)營管理；住宿服務；餐飲服務；市場經(jīng)營管理；洗滌服務；教育信息咨詢；國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理發(fā)布。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；人工智能應用軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；制冷、空調(diào)設備銷售；信息安全設備銷售；云計算設備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設備銷售；計算機及通訊設備租賃；計算機及辦公設備維修；智能無人飛行器銷售；網(wǎng)絡設備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；體育競賽組織；體育賽事策劃；軟件開發(fā)；智能家庭消費設備銷售；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；辦公設備銷售；文化用品設備出租；辦公設備租賃服務；辦公設備耗材銷售；辦公用品銷售；光通信設備銷售；音響設備銷售；日用家電零售；家用電器安裝服務；家用電器銷售；照明器具銷售；人工智能硬件銷售；組織體育表演活動；電力設施器材銷售；電線、電纜經(jīng)營（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；小餐飲；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；生活美容服務；理發(fā)服務；歌舞娛樂活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；日用品銷售；禮儀服務；健身休閑活動；棋牌室服務；停車場服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務;餐飲服務;住宿服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;計算機軟硬件及輔助設備零售;市場營銷策劃;票務代理服務;會議及展覽服務;電影制片;廣告設計、代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿、餐飲服務，KTV娛樂服務,農(nóng)副產(chǎn)品購銷，停車服務，會議服務，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；保健食品銷售；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：服裝服飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；玉器零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；餐飲管理；日用百貨銷售；停車場服務；以自有資金從事投資活動；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：旅游業(yè)務；住宿服務；餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：美容美發(fā)、娛樂服務、日用品、旅游商品、土特產(chǎn)品銷售；旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅客票務代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車租賃；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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