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職位描述

1.?服從店總的安排與督導(dǎo),做好前廳客房銷售、手續(xù)辦理與相關(guān)服務(wù)接待工作;
2.?處理OTA訂單;
3.?遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好客戶資料與營(yíng)業(yè)信息的保密工作;
4.?處理賓客投訴事件和整理賓客意見(jiàn),匯報(bào)上級(jí),并做好記錄作為案例分析;
5.?有團(tuán)隊(duì)或VIP接待,要做好VIP客人接待要求及準(zhǔn)備工作,并做好管家貼心服務(wù);
6.?做好崗位與班次的交接工作,包括:早餐券發(fā)放,房態(tài)控制、房間預(yù)訂情況跟進(jìn)、房態(tài)跟進(jìn)的工作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待事項(xiàng)等工作;
7.?保持良好的儀容儀表、主動(dòng)、熱情、禮貌地迎送客人,為客人消費(fèi)提供問(wèn)詢、介紹、指引服務(wù);
8?熟悉并掌握房?jī)r(jià)政策、當(dāng)日房態(tài)、接受預(yù)訂,做好客房銷售工作,控制超額預(yù)訂量;
9.?為客人提供客房入住、續(xù)住、轉(zhuǎn)房等服務(wù);
10.?負(fù)責(zé)住房客人物品臨時(shí)保管服務(wù)和遺留物品的處理;負(fù)責(zé)保管好所有客房鑰匙;
11.?做好離店客人的接待,準(zhǔn)確輸入客房消費(fèi)單,為客結(jié)賬,回收房間鑰匙,迎送客人;
12.?與客房保持緊密配合,做好對(duì)客的其它服務(wù);
13.?做好崗位衛(wèi)生和計(jì)劃衛(wèi)生,隨時(shí)保持崗位所轄區(qū)范圍內(nèi)的清潔、整齊;
14.?做好部門排班、考勤相關(guān)工作,和部門資產(chǎn)管理;
15.?做好各項(xiàng)交接班工作,記錄本班末完成的工作、重要通知等;
完成上級(jí)指派的其它的工作任務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道廣西百色市那畢大道2號(hào)錦華港隆江瀾匯商業(yè)裙房5層582號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

百色-右江區(qū)
做好門診大廳迎賓.接待等服務(wù)工作,注重禮儀,安撫煩躁顧客并將信息及時(shí)反饋;2.為來(lái)診客戶辦理信息登記,合理安排分診;3.引領(lǐng)顧客至咨詢室,并準(zhǔn)備好茶歇,聽(tīng)從咨詢安排;4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好VIP接待工作;5.配合門診部完成各項(xiàng)營(yíng)銷政策的落地。崗位要求:1.18-28歲,身高1.60米左右,形象好,儀容儀表整潔端莊.穩(wěn)重大方;2.笑容親切,普通話良好,溝通流暢;3.顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作態(tài)度積極.主動(dòng).熱情,團(tuán)隊(duì)合作精神良好;4.有迎賓.禮儀.接待等經(jīng)歷優(yōu)先。
2025-06-14
歐建森
百色-靖西縣
普通話標(biāo)準(zhǔn)熟悉辦公軟件操作熟悉商務(wù)禮儀 1、具有良好的形象和溝通能力; 2、服從上級(jí)管理,及相關(guān)工作安排,任勞任怨; 3、有前臺(tái)接待、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資3000+(底薪+全勤+福利)
2025-06-14
覃麗芳
百色-右江區(qū)
接待,填資料,倒水,帶客,排診
2025-06-14
歐建森
百色-右江區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.接待就診客戶,登記信息,初步了解情況, 安排醫(yī)生檢查,了解患者需求,引導(dǎo)就診,安撫久等的愚者。 2.患者信息,病例,預(yù)約,錄入系統(tǒng)。 3.電話、微信預(yù)約患者復(fù)診。 4.微信、美團(tuán)線上患者咨詢回復(fù)邀約就診。 5.回訪患者提醒定期復(fù)查,未做的患者進(jìn)行追銷。 6.收費(fèi),做好每日賬單,送患者離開(kāi)。 7.診所環(huán)境維護(hù),日常診所事務(wù)處理。 8.門診微信號(hào)朋友圈素材制作,視頻制作。 9.管理好前臺(tái)各項(xiàng)事宜,具備處理客戶投訴的能力。 10.整理好每日進(jìn)店客戶的客情分析,匯報(bào)店長(zhǎng)。 10.協(xié)助店長(zhǎng)執(zhí)行門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和公司下達(dá)的指令。 11.協(xié)助店長(zhǎng)達(dá)成門店銷售目標(biāo),學(xué)習(xí)銷售管理及分析技巧。 二、任職要求: 1.3年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者 優(yōu)先錄用 2.形象佳、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏 靈活、思路清晰; 3.熱情、積極、有的服務(wù)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 4.為人正直熱情,有責(zé)任心。 三、福利待遇: 法定假日輪休、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、話補(bǔ) 四、工作時(shí)間:9:00-18:00 12:30-21:00
2025-06-14
羅棋瀠
百色-右江區(qū)
百色藍(lán)天口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通; 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話;負(fù)責(zé)日常行政工作及報(bào)表處理; 3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系; 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行; 5、各項(xiàng)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。
2025-06-14
寧振健
前臺(tái)
3000-5000元
百色-右江區(qū)
1. 接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 了. 負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5. 完成上級(jí)主管交辦的其它工作 身高不低于155cm 五官端正氣質(zhì)形象佳(長(zhǎng)得好看)?。。?熟練使用辦公軟件 上班時(shí)間是9:30-18:00 中午包吃一餐
2025-06-14
李偉聰
百色-樂(lè)業(yè)縣
樂(lè)業(yè)縣全友家居
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
負(fù)責(zé)店內(nèi)后勤工作,同時(shí)價(jià)格維護(hù)
2025-06-10
肖葉芬
前臺(tái)
3000-4000元
百色-右江區(qū)
任職要求: 身高1.65 米-1.70 米 學(xué)歷:高中及以上文化 程度;普通話流利,應(yīng) 變能力好。 容貌:形象好,氣質(zhì)佳, 笑容甜美 經(jīng)驗(yàn):有過(guò) 1 年以上的 酒店或物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé): 1)熟練掌握水吧臺(tái)各項(xiàng)服務(wù) 程序及要求; 2)會(huì)操作吧臺(tái)冷熱飲品的沖 泡,水果拼盤的制作。 3)負(fù)責(zé)營(yíng)銷廳內(nèi)資料、飲品等 4)物質(zhì)配送,桌椅、沙發(fā)等設(shè) 施的規(guī)整。
2025-06-10
陳女士
百色-右江區(qū)
接待客戶,安排工作,維護(hù)客戶關(guān)系,替客戶解決一些相應(yīng)的問(wèn)題
2025-06-10
黃忠賢
百色-右江區(qū)
1、根絕車輛接車流程接待客戶,通過(guò)服 務(wù)咨詢,正確檢查、判斷客戶汽車故障并做 出估價(jià)。 2、在與客戶達(dá)成一致后,根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)立工單。 3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元 動(dòng)系統(tǒng),確保信息正確無(wú)誤,準(zhǔn)確建立客戶 檔案和客戶車輛檔案。 4、及時(shí)熱忱地接待客戶,及時(shí)接聽(tīng)客戶 來(lái)電,回答并解決客戶所提出的問(wèn)題。 5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟 蹤。 6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車客戶,引導(dǎo)客戶視 檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié) 算手續(xù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
2025-06-10
賀淇
廣西百色市曼利酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西百色市曼利酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 3年(2022年1月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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