職位描述
1、按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等;
2、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護(hù);
4、和相關(guān)部門協(xié)調(diào)完成工作任務(wù)。
任職要求是:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡在18周歲以上;2、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí);
3、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng)。
4、學(xué)歷大專以上,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5 、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極 ,良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳。 6、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色市進(jìn)城大道與東環(huán)路交匯處 查看上班路線
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