酒店前廳收營員

全盤負責酒店管理工作

工作內(nèi)容 - 負責酒店的整體運營管理，包括但不限于客房服務(wù)、基礎(chǔ)對客服務(wù)以及制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營目標和營銷策略。 - 監(jiān)督和控制酒店的成本，確保酒店的運營效率和盈利能力。 - 利用酒店銷售經(jīng)驗，推動酒店的銷售工作，提升酒店的收入和市場競爭力。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠承擔酒店管理的壓力和責任。 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)，提升客戶滿意度。 - 具備制定和執(zhí)行酒店經(jīng)營目標和營銷策略的能力，能夠有效推動酒店的銷售和運營工作。

如不能接受夜班者勿擾！?。?【工作內(nèi)容】： 1.主要負責凌晨班的對客接待、收銀、咨詢工作，及時為客人提供服務(wù)，滿足客人需求； 2.夜班房間的清潔接待，按房間計件提成； 3.房間夜審對賬，對齊閉環(huán)當日接待客人賬款明細準確； 4.綜合薪資 3000+； 【職位要求】： ??年齡20-35 歲，能吃苦耐勞、踏實友善，做事認真負責、手腳麻利，身體健康，誠實守信。 因???專職夜班，能適應(yīng)夜晚工作時間，且可接受客房清潔 【工作時間】：00:00-08:00，月休4天 【福利待遇】包 3 餐，全勤獎，夜班做房提成，每月部門員工活動，明確的晉升機制等福利

1．負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4．管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，保證客房預(yù)訂的準確性； 5．協(xié)調(diào)酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協(xié)調(diào)性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情接待客人；形象氣質(zhì)佳； 2．具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況； 3．熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件； 4．具備良好的團隊合作精神和工作責任心； 5．具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

1.客戶接待，入住、離店辦理手續(xù)。 2.電話接聽，預(yù)定留言等。 3.認真配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)，有責任心、上進心，需要有一定的溝通能力。 4.服從安排，熟悉操作電腦。 5.年齡35歲以下。

【工作職責】 1、對接各個OTA合作渠道如攜程、美團、飛豬等等，維持良好合作關(guān)系，做好酒店產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作； 2、監(jiān)管日常運作（包括產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)，活動促銷等），能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣定期進行效果評估，后續(xù)計劃和實施： 3、分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評； 4、運營及渠道維護，制定推廣策略，運用多種渠道組合實現(xiàn)銷售目標／KPI; 5、統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)（搜索量、成交量、轉(zhuǎn)化率、價格競爭力等），為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持，為酒店收益決策做出數(shù)據(jù)支撐。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招數(shù)據(jù)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年線上運營經(jīng)驗，有酒店、OTA線上運營經(jīng)驗為佳； 3、具備基本的統(tǒng)計分析知識，excel使用熟練： 4、熟悉攜程、美團、飛豬等渠道對接及維護，有一定數(shù)據(jù)敏感性； 5、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，有抗壓性，主觀能動性強。

1.負責梳理酒店運營情況，提出整改方案，對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓(xùn) 職位招聘1-2人