
北海售前咨詢客服招聘
桂聘提供2025年6月北海售前咨詢客服最新招聘,海城區(qū)2條,更多售前咨詢客服售前客服專員電商售前客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管
5000-10000元2025-06-02李翎崗位職責(zé):1、負責(zé)客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓(xùn)計劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負責(zé)客服團隊的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通;
3.客服團隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復(fù)盤,監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實際情況進行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率;
5.負責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗;
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責(zé)任心,對團隊人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。 -
電商客服
3000-5000元2025-06-02盧慧娟1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天
貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴);
2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題,引導(dǎo)客戶下單購買
產(chǎn)品,促成訂單成交;
3.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢,解答客
戶提出的問題;
4.處理各項售前、售中、售后事宜。
5.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
6.打字速度快,平均60個/分。
福利待遇:工資3000-4500元/月+獎金,提供餐補+住宿+五險
約 2 個崗位
北海售前咨詢客服招聘最新投遞
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郭小姐投遞了 廣西惠科科技有限公司 的 電商客服 職位2025-06-02
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