職位描述
1.調(diào)動部門員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成各項工作
2.檢查職員的儀容儀表.服務(wù)質(zhì)量及工作進度
3.根據(jù)培訓(xùn)計劃.定期對本部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高職員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
4.督導(dǎo)屬下員工遵守崗位職責(zé)和服務(wù)操作程序
5.及時.恰當(dāng)?shù)靥幚砜腿送对V和突發(fā)事件
公司簡介
酒店住宿：會議、用餐
上班地點
工作地址：
北海市北京路以西、站前路以北萬匯廣場C棟 查看上班路線
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連鎖酒店前廳經(jīng)理5000-6000元北海-銀海區(qū)一、崗位職責(zé) 1. 日常運營管理 - 統(tǒng)籌前廳部（接待、禮賓、總機、商務(wù)中心等）的日常工作，確保各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。 - 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程，優(yōu)化服務(wù)效率，減少客人等待時間。 - 處理突發(fā)事件（如客人投訴、系統(tǒng)故障等），確?？焖夙憫?yīng)和解決。 2. 客戶服務(wù)與滿意度 - 確保員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)，維護酒店品牌形象。 - 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗。 - 定期收集客人反饋，分析問題并推動改進。 3. 團隊管理 - 負責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。 - 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），定期組織技能培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、溝通技巧）。 4. 跨部門協(xié)作 - 與客房部、銷售部、財務(wù)部等部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通（如房態(tài)管理、團體接待）。 - 參與酒店收益管理，協(xié)助制定房價策略和促銷方案。 5. 行政與財務(wù) - 審核前廳相關(guān)報表（如每日營收報表、夜審報告），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 - 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。 6. 技術(shù)系統(tǒng)維護 - 熟悉酒店管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行，協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問題。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 3年以上前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年管理崗位經(jīng)歷（如前臺主管/副經(jīng)理）。 - 國際品牌酒店經(jīng)驗或五星級酒店背景為加分項。 3. 技能要求 - 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。 - 技術(shù)能力：熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。 - 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機解決能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng) - 注重細節(jié)，服務(wù)意識強，具備領(lǐng)導(dǎo)力和團隊凝聚力。 - 適應(yīng)輪班制及高強度工作環(huán)境。 前廳經(jīng)理是酒店對客服務(wù)的“門面”，需兼具管理能力與服務(wù)熱情，確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗 【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險）2025-08-08
鞠瑩 -
酒店前廳經(jīng)理4000-7000元北海-銀海區(qū)北海德臣投資發(fā)展有限公司富銘麗都酒店分公司金融/投資/證券1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，力爭最大限 度地提高房間出租率和客房收入。 2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指示。 3、對各部門主管下達工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。 4、主持每日主管工作例會，傳達酒店例會工作要點，聽取匯報，布置工作，解決難題。 5、確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作，掌握和預(yù)測房間出租情況、 訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。 6、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 7、對前廳部員工進行定期評估，并按照獎懲條例進行獎懲。 任職要求 1、基本素質(zhì)：工作認真，顧全大局，關(guān)注客人，善于溝通，勇于創(chuàng) 新，講求效率，有較強的事業(yè)心和主人翁精神。 2、自然條件：身心健康，儀表端莊，有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦 耐勞的精神。 3、文化程度：具有大專以上學(xué)歷。 4、語言能力：有較強的口頭和文字表達能力 5、工作經(jīng)驗：有1年以上前廳管理經(jīng)驗，有較扎實的前廳相關(guān)崗位 工作經(jīng)歷，有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操2025-08-08
彭克龍
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2025-08-08
吳永康
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2025-08-08
吳永康
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元北海-海城區(qū)北海中安實業(yè)集團有限公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、負責(zé)集團下屬各酒店前廳部的管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能； 2、負責(zé)部門工作計劃及督促執(zhí)行，完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬員工，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、熟悉前臺相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督導(dǎo)酒店前廳各員工的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)，并對前廳各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識。2025-08-04
張瑜
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生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設(shè)計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)及銷售,會議服務(wù),住宿業(yè)、餐飲服務(wù) (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
一般項目：以自有資金從事投資活動;酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);健身休閑活動;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
房地產(chǎn)
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電子元器件、電子產(chǎn)品及電子材料、通信產(chǎn)品及通信材料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢及測試服務(wù)；計算機信息系統(tǒng)集成；電子與智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆電氣設(shè)備安裝、維護（煤礦除外）（以上項目憑有效資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營）；新能源控制系統(tǒng)的開發(fā)；計算機軟件、硬件的研發(fā)、制造及銷售；工業(yè)自動化設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝與調(diào)試；辦公設(shè)備及耗材、安防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、燈光音響設(shè)備、樓宇智能化設(shè)備、多媒體設(shè)備、數(shù)碼投影機及配件、教學(xué)設(shè)備、體育器材、儀器儀表設(shè)備、機械設(shè)備、日用百貨、家用電器、酒店用品、廚具、家具、園林綠化材料、裝飾材料、消防器材的銷售；圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物的零售；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)服務(wù)；投資管理；投資管理信息咨詢；對酒店、餐飲項目的投資；圖文設(shè)計；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；會議會展服務(wù)；動漫設(shè)計制作；自有房屋的租賃；經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)和本企業(yè)所需的機械設(shè)備、零配件、原輔材料及技術(shù)的進口業(yè)務(wù)，但國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外。 -
房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營（憑有效資質(zhì)證書經(jīng)營）,房地產(chǎn)信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理；食品經(jīng)營（僅銷售預(yù)包裝食品）；新鮮水果零售；日用百貨銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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對文化旅游、健康療養(yǎng)、養(yǎng)老保健、建筑業(yè)項目的投資、開發(fā)；醫(yī)療設(shè)備科技技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；餐飲服務(wù)，住宿服務(wù)；物業(yè)服務(wù)，停車場服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動策劃，會展服務(wù)，旅游信息咨詢服務(wù)；食品、工藝品銷售；園林綠化工程，建筑工程；自營和代理一般商品及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)交易咨詢、代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；文化藝術(shù)交流；傳媒服務(wù)；室內(nèi)外裝修工程。
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)；房屋租賃代理；房地產(chǎn)商品信息咨詢；房地產(chǎn)營銷策劃*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西北海成吉思酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/酒店
- 成立時間 8年（2017年1月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
