職位描述
職位描述
1、全面主持售后管理工作,達成公司下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI。
2、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標(biāo),制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、售后團隊組建、人員評估。
4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。
5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴等。
6、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
7、對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)?br /> 論知識和汽車維修經(jīng)驗;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
力、應(yīng)變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
具體薪資待遇可面談
公司簡介
???北海市寶福汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“公司”)是依照《中華人民共和國公司法》成立于2020年10月,總投資超過2000萬,占地面積2600平方米,是經(jīng)長安福特汽車有限公司授權(quán)的汽車銷售商,是一家集“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋”于一體的4S店,專營長安福特的??怂?、嘉年華、麥克斯、蒙迪歐-致勝、麥柯斯、進口銳界、翼虎、翼搏等系列車型及售后維修服務(wù)。
發(fā)展方向:高技術(shù)、高層次、多品牌、多區(qū)域的汽車銷售服務(wù)公司;
目前定位:福特汽車專營
經(jīng)營理念:“品質(zhì)管理,誠心服務(wù)”
服務(wù)理念:以客為伴,微笑、真誠、體貼式關(guān)懷,以客戶為中心助企業(yè)成長
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工作地址:
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售后主管8000-10000元北海-合浦縣北海天順風(fēng)電設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工1、確保項目現(xiàn)場進度信息的及時準(zhǔn)確 2、確保售后管理及時有效 3、確保項目驗收資料齊備并得到客戶確認(rèn) 4、確??蛻魸M意度及改善行動推進有效 5、服從分配,完成上級安排的其他工作,以實現(xiàn)公司總體目標(biāo)。 任職要求: 1、大專以上、N/A相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上塔筒行業(yè)工作經(jīng)驗; 3、內(nèi)外部溝通及協(xié)調(diào)能力,客戶真實需求計劃判定能力,客戶關(guān)系維護能力,項目變更、售后、消缺管理能力,售后問題的提供處理方案能力,團隊管理能力; 4、適應(yīng)長時間出差;2025-06-02
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- 北海市寶福汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 4年(2020年10月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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