職位描述
崗位職責:1.負責日常客人的接待.登記入住.退房.咨詢等;2.負責前臺衛(wèi)生的保持與管理;3.負責本日預退客房的催退工作以及續(xù)住房的房費取工作;4.負責帶領入住客進入房間,簡要介紹房間設備設.服務特色和使用情況等;5.負責接聽電話咨詢.預訂等工作;6.負責各大OTA訂單確認與審核等工作;7.負責寄存客人的行李及保管;8.負責客人消費后發(fā)票的開具等工作;9.跟進將到未到客人情況,并告知酒店具體位置和入住流程,散客需提前確認收房費。任職資格:1.男女不限,形象好,氣質佳,年齡18—40歲;2.大專及以上學歷,1年相關工作經驗;3.較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;4.普通話準確流利,具備一定商務禮儀知識;5.能夠配合住店,協(xié)助日常工作安排。
上班地點
工作地址:
北海銀海區(qū)北海一宅一院酒店1幢 查看上班路線
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