職位描述
工作簡介及其它要求:
崗位職責:
1、負責接待入廠維修車輛駕駛員,引導駕駛員到休息室;
2、負責與維修車輛駕駛員對接確定維修項目,并填寫接車單;
3、負責把已填寫好接車單的維修車輛派工給維修班組;
4、負責與信息員對接確定維修車輛是自費維修、廠家三包維修、保險理賠維修;
5、負責與維修班組和配件庫對接確定維修配件;
6、負責廠家三包維修的拍照工作,并把照片及時提供給信息員;
5、上級領(lǐng)導交辦的臨時***任務。
任職資格:
1、具有1年以上汽車維修方面工作經(jīng)驗;
2、待人熱情,良好的溝通能力、理解能力;
3、能承受工作壓力,踏實肯干;
4、熟練使用電腦及辦公軟件應用;
5、綜合素質(zhì)較高者條件可放寬。
公司簡介
廣西防城港市廣信汽車銷售服務有限公司成立于2016年11月,位于防城港市漁洲坪區(qū)石板田工業(yè)區(qū)及東灣吹填區(qū),占地約2萬平方米,員工41名,是由廣西南寧眾合通達汽配有限責任公司、防城港市車世界汽車修理有限公司以及防城港市來順利汽車維修服務有限公司共同出資成立,擁有國家一類維修服務資質(zhì)、同時擁有高級職稱的維修專業(yè)人員10余名,各類高端專業(yè)診斷維修設備20余臺,是東風柳汽、聯(lián)合卡車、金龍客車、宇通客車、玉柴、錫柴等十余家汽車廠、發(fā)動機廠家的一類特約服務站,是防城港市維修資質(zhì)最高、維修范圍最廣、技術(shù)能力最強的大型綜合汽車維修服務企業(yè)。
公司圍繞著‘專業(yè)、高效、規(guī)范、卓越’的服務宗旨已協(xié)助完成了維修服務系統(tǒng)的開發(fā),成為廣西首家擁有完整ERP應用系統(tǒng)的商用車維修企業(yè)。
廣信汽車一直秉承“尊重人、培養(yǎng)人、服務人”的理念,逐步建立一套共創(chuàng)共享的科學的人才管理體系,通過股權(quán)激勵、精益管理的模式,致力打造行業(yè)內(nèi)一流、專業(yè)的服務型商用車后市場服務團隊,并努力塑造富有凝聚力、創(chuàng)造力的企業(yè)文化,努力為員工創(chuàng)造共同成長、共創(chuàng)事業(yè)、共享平臺的發(fā)展大舞臺。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)防城港市港口區(qū)北湖街 查看上班路線
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4s店理賠專員4000-7000元防城港-防城區(qū)防城港千友汽車銷售有限公司汽車及零配件4S 店理賠員主要負責以下工作: 一、客戶服務 1. 接待到店客戶,了解車輛出險情況,為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢服務,解答客戶關(guān)于理賠流程、保險條款等方面的疑問。 2. 協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),指導客戶填寫理賠申請表格,收集所需的理賠資料,確保資料的完整性和準確性。 3. 及時跟進理賠進度,向客戶反饋理賠處理情況,讓客戶了解理賠工作的進展。 二、事故定損 1. 接到出險通知后,及時到達事故現(xiàn)場或與客戶溝通了解事故情況,對受損車輛進行初步檢查和評估。 2. 與保險公司定損員進行溝通協(xié)調(diào),確定車輛損失范圍和維修方案,確保定損結(jié)果公正合理。 3. 對維修費用進行估算,為客戶提供維修成本的參考意見。 三、維修協(xié)調(diào) 1. 根據(jù)定損結(jié)果,安排車輛進入維修車間進行維修,與維修技師密切配合,確保維修工作按照標準流程進行。 2. 監(jiān)督維修進度和質(zhì)量,及時向客戶反饋維修情況,確保車輛在約定時間內(nèi)完成維修。 3. 對維修后的車輛進行驗收,確保車輛維修質(zhì)量符合要求。 四、保險業(yè)務 1. 了解保險市場動態(tài)和保險產(chǎn)品信息,為客戶提供合理的保險方案建議,促進保險銷售。 2. 協(xié)助客戶辦理保險續(xù)保手續(xù),提高客戶續(xù)保率。 3. 與保險公司保持良好的合作關(guān)系,及時處理保險理賠中的問題和糾紛。 五、文檔管理 1. 負責理賠檔案的整理和歸檔,確保理賠資料的安全保管和便于查詢。 2. 記錄理賠工作的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,為 4S 店的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 3. 按照規(guī)定的時間和要求,向保險公司提交理賠申請和相關(guān)資料。2025-06-12覃芳
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2025-06-12鄭武生

- 廣西防城港市廣信汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 客車/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年(2016年4月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --