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職位描述

及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達,送餐,及時回復客戶問題,前臺和大廳衛(wèi)生的保持與管理 

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)金海岸藝術(shù)酒店友誼大道20號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
3000-4000元
防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸
任職資格:1.大專以上學歷,身高160cm以上,32歲以下; 2.熟悉辦公軟件; 3.綜合薪資待遇:3500元-4000元,五險一金; 4.有經(jīng)驗的優(yōu)先錄取 本崗位急招 工作內(nèi)容: 1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。 2、接待客戶的報修,對維修類型進行分類、填寫好《派工單》、完成報修處理相關(guān)流程。 3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理 4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項手續(xù)。 5、收集住戶情況,及時更新住戶檔案資料。 6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對業(yè)主資料進行有序歸檔、標識 7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項,辦理施工人員出入證。 8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負責鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。 9、按“首問責任制”跟進各項前臺處理事項,按回訪工作流程開展回訪。 10、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶 11、對客戶守信,保護客戶隱私,對業(yè)主資料保密。
2025-06-16
李曉青
防城港-防城區(qū)
防城港市風聲民宿有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責: 1.負責接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務; 2.負責辦理入住、退房手續(xù),處理客戶咨詢; 3.管理前臺日常運作,確保服務效率和質(zhì)量; 4.負責前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務意識; 2.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng); 3.具備良好的團隊合作精神和管理能力; 4.具有較強的責任心和耐心,能夠處理突發(fā)事件。
2025-06-16
聶磊
酒店前臺
3000-5000元
防城港-上思縣
1.負責日常九點辦理入住退房手續(xù)。 2.負責向入住酒店客戶銷售會員卡。 3.服務態(tài)度好,有上進心。 4.服從酒店工作安排。
2025-06-16
劉峰
防城港-防城區(qū)
崗位職責: 1.負責酒店前臺的日常管理和運營工作 2.監(jiān)督和提升前臺服務質(zhì)量,確保客人滿意度 3.處理客人咨詢和投訴,維護酒店形象和關(guān)系網(wǎng)絡 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務意識 2.能夠有效管理團隊,激勵員工工作熱情 3.具有處理突發(fā)事件的能力,保證前臺區(qū)域的正常運作 4.會英文,能夠?qū)υ?
2025-06-12
甘女士
人事
預訂員
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預訂、銷售。 6、及時與酒店銷售和前臺對接,解決客戶所遇到的問題。
2025-06-12
甘女士
人事
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容:辦理客人入住和離店手續(xù),收銀及開發(fā)票,處理客人的問詢服務等 任職要求:年齡18—32歲,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀,普通話標準,語言表達能力強、善于溝通,有親和力,較強的保密意識,熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件。
2025-06-12
劉?;?
防城港-東興市-安得國際華城
1. 負責當班賓客接待,按照標準提供主動、熱情的服務 2. 隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務項目 4. 做好預訂確認工作,隨時熟知當班預訂狀況 5. 負責向客人介紹加入華住會的政策,及指導客人加入 華住會的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負責引導客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機器人開展服務 8. 按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴格執(zhí)行住店客人信息保密制度
2025-06-12
徐淵立
前臺接待
2000-3000元
防城港-港口區(qū)
防城港市前程網(wǎng)約車運營服務有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
1、接待處職責。首先,前臺接待處負責禮節(jié)性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務。協(xié)助客戶咨詢服務、辦理事項,配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務; 3、文檔處理任務。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中專或以上學歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 6、具有較強的服務意識,熟練使用辦公軟件; 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先
2025-06-12
伍小芳
人事助理
防城港-防城區(qū)
輪班工作制 全勤獎 包吃住 1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理 退房等服務工作 雅斯特酒店(深圳)集團有限公司文件 2、負責做好當班賬務管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班 營收無誤,收銀準確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料 崗位職責:
2025-06-12
鐘如述
防城港-防城區(qū)
1 負責為酒店客人辦理入住 2 負責為酒店客人解答疑問 3 負責電話接聽.網(wǎng)絡訂單處理
2025-06-12
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港都淼富餐飲管理有限公司招聘:公司標志 logo
防城港都淼富餐飲管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 6年(2019年6月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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