前臺(tái)（上思）

負(fù)責(zé)執(zhí)行工作包含但不限于預(yù)訂接待、到店賓客銷售、賓客入住離店辦理、應(yīng)離未離表跟進(jìn)、問(wèn)詢回答、委托代辦、賓客住間服務(wù)信息傳送和溝通、賓客意見(jiàn)建議征求與收集并及時(shí)傳達(dá)和上報(bào)、各部信息傳送和溝通樞紐、水吧服務(wù)、前臺(tái)日常工作的管理和執(zhí)行等工作；

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

熟悉電腦操作 服從領(lǐng)導(dǎo)安排

崗位職責(zé)： 1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理； 2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)； 3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成； 4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃； 5、處理顧客投訴； 6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通； 7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等； 8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料； 9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。 任職資格： 1、汽車、維修類專業(yè)或崗位經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)； 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力； 5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

客勤做好，服務(wù)做好，要求一米六五以上樣貌好無(wú)架子有服務(wù)意識(shí)

工作地點(diǎn)： [防東路87號(hào)京東家電家居] 薪資范圍： [3500-5000] 工作時(shí)間： 9:00-17:50 崗位職責(zé)： 1. 接待與引導(dǎo)： - 負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的接待、登記及引導(dǎo)，確保良好的第一印象。 - 接聽(tīng)前臺(tái)電話，轉(zhuǎn)接來(lái)電至相關(guān)部門(mén)，做好信息記錄。 2. **行政事務(wù)支持**： - 收發(fā)快遞、信件、文件等，并做好登記與分發(fā)。 - 協(xié)助管理會(huì)議室預(yù)約、安排及設(shè)備調(diào)試。 - 維護(hù)前臺(tái)及公共區(qū)域的整潔與秩序。 3. 基礎(chǔ)文書(shū)工作： - 協(xié)助打印、復(fù)印、整理辦公文件。 - 更新員工通訊錄、考勤記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 - 做好每日日?qǐng)?bào)表及數(shù)據(jù)。 4. 其他協(xié)助： - 配合人事或行政部門(mén)完成其他臨時(shí)性工作（如活動(dòng)支持、物資管理等）。 任職要求： 1. **基本條件**： - 年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。 - 高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（文秘、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 2. 能力要求： - 普通話流利，具備良好的溝通表達(dá)能力。 - 熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel）。 - 耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能處理多任務(wù)。 3. **加分項(xiàng)**： - 有前臺(tái)、客服或行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 **福利待遇** -福利待遇， 五險(xiǎn)、月休4天、節(jié)日福利等。

任職要求: 做客戶資料，打單出庫(kù)，收貨入庫(kù)，找貨安排送貨

日常接待，協(xié)助顧客開(kāi)包間，房間保潔

職位要求：1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力，計(jì)算機(jī)辦公軟件操作熟練；2、溝通及表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情。 工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事、報(bào)修登記、派單、回訪工作；2、協(xié)助物業(yè)費(fèi)收繳工作；3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù)；4、辦理客服前臺(tái)各種業(yè)主事宜和手續(xù)，負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理等工作。

前臺(tái)工作，最好做過(guò)會(huì)計(jì)，會(huì)記帳對(duì)數(shù)及開(kāi)票。會(huì)駕車。