職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉車(chē)險(xiǎn)條款及理賠操作實(shí)務(wù),負(fù)責(zé)保有車(chē)輛的續(xù)保,客戶(hù)資料管理;
2、負(fù)責(zé)電話(huà)邀約售后保養(yǎng)維修客戶(hù)進(jìn)店,定期電話(huà)回訪來(lái)廠客戶(hù);
3、嚴(yán)格進(jìn)行接待流程和服務(wù)規(guī)范,協(xié)助接待客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)或維修車(chē)輛,與客戶(hù)做好車(chē)輛交接工作,并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行結(jié)算工作;
4、建立客戶(hù)車(chē)輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作;
5、處理客戶(hù)的投訴,接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)及解答問(wèn)題。
任職要求:?
1、年齡20-35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、C1/C2駕駛證;
3、有較強(qiáng)的溝通能力;
4、熟悉前臺(tái)接待結(jié)算等服務(wù)流程,能熟練操作電腦。
公司簡(jiǎn)介
廣汽埃安
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港港北區(qū)金泰汽車(chē)城廣汽埃安貴港港北體驗(yàn)中心 查看上班路線
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- 貴港市港北區(qū)埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 3年(2022年5月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下