客服主管

公司簡介： 廣西天燦會計服務(wù)有限公司成立于2016年9月，專業(yè)為中小企業(yè)提供代理記賬、申報納稅、清理亂賬、財稅咨詢、公司注冊、變更、注銷、墊資驗(yàn)資、行業(yè)資質(zhì)、商標(biāo)注冊等商務(wù)服務(wù)，公司總部位于南寧市興寧區(qū)，并在青秀區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)設(shè)有辦公點(diǎn)，有柳州、玉林、桂林、百色、來賓、梧州、貴港、賀州等8家分公司。 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，銷售及推廣工商、稅務(wù)代辦業(yè)務(wù)、開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶； 2、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶關(guān)系； 3、根據(jù)公司市場營銷計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)； 4、以身作則，體會人心； 崗位薪資3000元有責(zé)底薪+個人提成+團(tuán)隊(duì)提成+200元全勤獎+工齡獎），各種過節(jié)福利、定期團(tuán)建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活； 上班時間：8:30-12:00 13:30-18:00 ，周六日雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。 任職資格： 1、年齡：20~35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 2、會基本的電腦操作； 3、良好的執(zhí)行力、行動力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 5、有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)； 6、本公司已有專業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì)，后勤保障一定給到最大力的支持，現(xiàn)誠心招聘一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主管，覺得自身符合條件的求職者歡迎投遞簡歷。

1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理，確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)支持

崗位職責(zé)： 1、落實(shí)執(zhí)行總部各項(xiàng)政策，制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶售中、售后的跟蹤維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升，幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具有服務(wù)管理意識，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力；較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、保險、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

有良好的語言溝通、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，敢于挑戰(zhàn)自己，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。 歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì)，我公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺。 【工作內(nèi)容】： 1、及時有效的解決各類售后問題； 2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)； 3、打電話向老用戶介紹移動業(yè)務(wù)及辦理； 4、負(fù)責(zé)對進(jìn)廳客戶進(jìn)行營銷，主要負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)辦理及售后； 5、對客服工作和要求進(jìn)行管理及負(fù)責(zé)； 【崗位要求】： 1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，管理經(jīng)驗(yàn)3年以上！ 2、看重踏實(shí)、吃苦耐勞、努力上進(jìn)的工作態(tài)度，服從上級安排； 2、語言要求：普通話； 3、懂電腦基本操作； 上班時間：9:00~12:00、14:00~18:00 休息：月休息4天 福利：每年兩次出外團(tuán)建或旅游，節(jié)假日福利等等 有意者請直接電聯(lián)或可到店面面試更深入了解

崗位描述： 公司提供豐富的專業(yè)技能培訓(xùn)，同時公司提供精準(zhǔn)客戶，進(jìn)行邀約意向客戶到店服務(wù)，總經(jīng)理親自帶隊(duì)做成績，工作環(huán)境氛圍積極陽光，人人有目標(biāo)有方向，有完善的晉升機(jī)制，是一幫志同道和的人組成一個大家庭。你只要稍微努力月收入6000以上，用力干月收入10000以上，拼命干月收入2萬以上。崗位要求能吃苦耐勞、有責(zé)任心的、服從管理的人。