售后服務站長

職位描述

任職資格:

1.學歷:大專以上學歷(有經驗者可放寬條件)

2.經驗:具有汽車4S店同崗管理經驗1年以上.熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要.

3.年齡:25-40歲

4.專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè)

5.其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力.較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調能力,電腦操作熟練.

崗位職責:

1.按時完成公司下達的年度營運指標,

2.負責監(jiān)督.指導倉庫.保修和維修車間的工作并作月度考核,

3.現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴.持續(xù)保證客戶和員工滿意,

4.參與疑難問題的診斷.接待.處理重大客戶投訴和重大質量問題,

5.負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進,

6.建立合理的服務組織機構并安排.協(xié)調各部門之間的工作,

7.進行維修服務現(xiàn)場技術指導,

8.負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持,

9.負責抓好車間維修質量.安全生產和環(huán)境保護,

10.控制維修服務的工作質量和進度,

11.完成養(yǎng)護品.衍生產品和再生品的營銷管理工作,

12.負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定.對本部人員崗位考核并及時上報和存檔,

13.開發(fā)網(wǎng)點.保證客戶服務半徑最小和公司收益,

14.領導交辦的其他工作.

有意者請直接聯(lián)系:吳小姐 0775-****065 

公司簡介

貴港市恒正汽車銷售服務有限公司成立于2016年，是集吉利汽車系列新車銷售、維修服務、客戶體驗中心、二手車置換、信息反饋、零配件供應、及DMS全球化信息網(wǎng)絡管理為一體的最新標準、最高規(guī)格吉利授權4S店。是目前廣西貴港地區(qū)最具規(guī)模的吉利汽車經銷商和吉利大客戶銷售中心。

    公司地處貴港市港北區(qū)金港大道與西環(huán)路交匯處（金泰汽車城）內，建筑面積達到3826平方米。恒正吉利4S店地理位置優(yōu)越，交通便利，屬貴港市規(guī)模最大和人氣最旺的汽車商圈，汽車配套服務完善，一站式購車，省時省力！

    恒正吉利汽車具有優(yōu)美的工作環(huán)境，積極向上的工作氛圍和晉升機制，為員工提供免費工作餐、生日福利、年度帶薪旅游、五險一金等豐富的工作福利。公司為客戶提供功能齊全的汽車體驗展廳、豐富的車型展示、完備精良的維修檢測設備、先進的維修工藝、專業(yè)的銷售團隊、技術精湛和優(yōu)質的售后服務，軟硬件設施在行業(yè)都屬一流。在恒正吉利汽車，我們對您的關愛不僅僅停留在表面，而是無微不至的熱情和專業(yè)的服務精神，帶給客戶“賓至如歸“的真實感受。貴港恒正汽車堅持將“為家人服務，我們追求100分”的服務理念貫穿每一個工作細節(jié)中，為客戶提供尊貴至上的汽車服務。