職位描述
一、職位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)營(yíng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)
2. 負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估、能力提升、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
4. 對(duì)每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計(jì)劃
5. 負(fù)責(zé)處理本部門產(chǎn)生的客戶投訴和其他部門轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的涉售后的客戶投訴，并提出整改建議
6. 負(fù)責(zé)售后全體員工的教育和培訓(xùn)，提出對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議??
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二、任職資格：
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、6年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力；
5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6、有駕駛證并熟練駕駛；
公司簡(jiǎn)介
貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司于2015年9月正式開業(yè).主營(yíng)廣汽傳祺品牌汽車.是廣汽乘用車集團(tuán)授權(quán)的貴港地區(qū)唯一4S店.占地面積3000多平方米.是集整車銷售.售后服務(wù).零配件供應(yīng).信息反饋為一體的綜合性4S店.同時(shí)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域還有汽車美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.客服等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
公司地址:貴港市金港大道東段613號(hào)(市公安局對(duì)面)
聯(lián)系電話:0775-****029
貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司秉承以“誠(chéng)信為本.以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨.力求完美體現(xiàn)“汽車價(jià)值終極標(biāo)準(zhǔn)”的品牌核心和汽車文化.在公司高速發(fā)展之際.我們特向社會(huì)廣納賢才!公司將提供良好的工作環(huán)境.高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn).廣闊的發(fā)展空間和富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利!
一流的企業(yè)期待一流的人才.前進(jìn)中的東翔愿與諸位共創(chuàng)美好明天!
上班地點(diǎn)
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貴港市港北區(qū)貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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售后部經(jīng)理7000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市方盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值，分解月度產(chǎn)值任務(wù)，制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行； 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件，執(zhí)行文件要求； 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃； 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫(kù)存的合理性； 5、保證車輛維修的及時(shí)交車率及一次修復(fù)率； 6、對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的解決；14小時(shí)前
文光基 -
售后主管10000-15000元貴港-桂平市售后主管 1、主持售后技術(shù)部基本團(tuán)隊(duì)管理，規(guī)范內(nèi)部管理，督促部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)； 2、協(xié)調(diào)和解決各區(qū)域售后安裝、調(diào)試、拆解、檢測(cè)等過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，檢查、監(jiān)督部門人員的工作進(jìn)度； 4、召集、主持工作例會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)工作，提高員工的售后質(zhì)量及技能； 5、處理和解決工作異常問(wèn)題的改善方案等。 1、具有5年以上機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)相關(guān)工作，數(shù)碼印花設(shè)備行業(yè)優(yōu)先； 2、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理及問(wèn)題分析能力； 3、為人正直、主動(dòng)積極、忠誠(chéng)守信、保密意識(shí)強(qiáng)，及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。14小時(shí)前
劉玲
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資深售后技術(shù)6000-10000元貴港-桂平市資深售后技術(shù) 1.具有2~3年以上數(shù)碼印花設(shè)備維修保養(yǎng)方面的工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉小北京、漢森系統(tǒng)； 3.能獨(dú)立完成售后問(wèn)題； 4.熟悉8頭15頭以上設(shè)備； 5.服從安排，具有團(tuán)隊(duì)精神.14小時(shí)前
劉玲
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甘小練
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木門售后服務(wù)2000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)盈銀建材經(jīng)營(yíng)部家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材要求了解木門安裝程序，監(jiān)督安裝，完成整套安裝的工序14小時(shí)前
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汽車售后經(jīng)理7000-12000元貴港-港北區(qū)貴港市廣物汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，監(jiān)督維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問(wèn)向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過(guò)程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改，包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過(guò)程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。14小時(shí)前
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售后服務(wù)顧問(wèn)3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市盛世乾元汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問(wèn)題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問(wèn)題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù)； 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，保持與客戶的良好關(guān)系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。 三、福利待遇 五險(xiǎn)一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等14小時(shí)前
楊樹彬
貴港相關(guān)熱門崗位
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車充電銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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（三類）汽修、汽車美容服務(wù)；日用品配件零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車裝飾用品銷售;潤(rùn)滑油銷售;洗車服務(wù);汽車零配件零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車養(yǎng)護(hù)、洗車、維修服務(wù)；汽車用品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：道路機(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車新車銷售；潤(rùn)滑油銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；新能源汽車整車銷售；汽車裝飾用品銷售；洗車服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：洗車服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；潤(rùn)滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車制造、銷售、研發(fā)；汽車零部件銷售。
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汽車用品批發(fā)零售;網(wǎng)上銷售汽車飾品;汽車美容服務(wù)。
- 貴港市東翔汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 10年（2015年2月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
