職位描述
上班時(shí)間:每周一至周五8:30-12:00,14:30-17:30,國家法定節(jié)假日正常放假。
工作內(nèi)容及要求
1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單;公司目前主要產(chǎn)品為紅糖。
2、公眾號(hào)平臺(tái)的文章編寫和更新;
3、負(fù)責(zé)做好月度銷售統(tǒng)計(jì)及時(shí)反饋信息統(tǒng)計(jì),定期做客戶滿意度調(diào)查,并記錄調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和匯總。
4、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng);
5、及時(shí)處理售后問題,對退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對中差評及優(yōu)秀評價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。
6、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問題意識(shí)與能力,
7、對電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。
任職要求:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘;
3、有攝影基礎(chǔ)優(yōu)先。
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實(shí)服從管理;
5、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;
6、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神;
7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通。
我們不看重過去,我們只把握現(xiàn)在、創(chuàng)造未來;
我們需要敢于拼搏,富有活力的你。
你可以沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),沒有很高的學(xué)歷水平,但你必須要有積極的學(xué)習(xí)工作態(tài)度,有一顆積極進(jìn)取、努力上進(jìn)的心;
希望你是一個(gè)有責(zé)任心的人,一個(gè)有進(jìn)取心的人,一個(gè)對自己負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的人。
只要你肯于學(xué)習(xí),努力提升自己,我們會(huì)通過你的個(gè)人的工作學(xué)習(xí)狀態(tài),為
公司簡介
????廣西貴港市甘化集團(tuán)有限公司是以甘蔗制糖為主、以房地產(chǎn)和林板為輔的企業(yè)集團(tuán),注冊資本1億元,集團(tuán)總部位于廣西貴港市德寶大廈。集團(tuán)旗下有:貴港甘化股份有限公司、百色萬林糖業(yè)有限公司、百色甘化股份有限公司3家制糖子公司,日榨甘蔗能力18000噸,年產(chǎn)機(jī)制糖近20萬噸,酒精3萬噸。集團(tuán)有貴港市綠島房地產(chǎn)公司、廣西和欣地產(chǎn)公司、北海德寶房地產(chǎn)公司3家房地產(chǎn)子公司,已累計(jì)開發(fā)房地產(chǎn)達(dá)160萬平方米。集團(tuán)自主或合作種植有近50萬畝速豐桉,旗下子公司----恒運(yùn)通中纖板有限公司年產(chǎn)中纖板、刨花板達(dá)20萬立方。集團(tuán)現(xiàn)有員工2200多人,資產(chǎn)總額達(dá)18億元,2011年銷售收入可達(dá)16億元,稅利超3億元。????貴港甘化集團(tuán)是由國有企業(yè)轉(zhuǎn)制設(shè)立的民營企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)核心企業(yè)已有35年的光輝歷史,集團(tuán)具有成熟的管理團(tuán)隊(duì),健全的管理制度和敬業(yè)的員工隊(duì)伍;集團(tuán)的機(jī)制糖、人造板等產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量信譽(yù)。集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)前景、管理機(jī)制和人文理念是廣大學(xué)生施展才華、開拓人生的大舞臺(tái)。
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電商客服3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材目前是招售前 / 售后 / 退款客服 崗位職責(zé):打字回復(fù)信息,要求打字速度每分鐘50/字以上 有人帶,辦公室都是年輕人多,氣氛好,每月不定期2次下午茶,每月1次生日會(huì) 這個(gè)崗位不需要打電話,不需要推銷,就是平時(shí)主要負(fù)責(zé)電腦回復(fù)信息,我們公司的產(chǎn)品主要是簡易家具。 兩個(gè)上班時(shí)間 7:40-16:00 15:30-24:00 底薪加提成,月綜合3-4.5k2025-06-10蒙海姨
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淘寶客服專員3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材無需經(jīng)驗(yàn),有人手把手帶,會(huì)使用電腦打字 福利:3.5-4.5K,包工作餐,生日會(huì),下午茶,節(jié)假日禮品2025-06-10蒙海姨
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電商客服專員3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材前期有人手把手帶 崗位職責(zé): 1.在電商平臺(tái)(京東、淘寶、拼多多、抖店等)接待客戶咨詢、解答顧客疑問; 2、記錄并上報(bào)日常工作中遇到的問題。 3、積極完成上級安排的其他工作。 崗位要求:打字速度快,一分鐘至少50字以上 福利:3.8-4.5K,包工作餐,生日會(huì),下午茶,節(jié)假日禮品2025-06-10蒙海姨
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電商客服5000-10000元貴港-桂平市負(fù)責(zé)淘寶、天貓、阿里、抖音等平臺(tái)入口客戶的咨詢回復(fù),促進(jìn)客戶的下單。維護(hù)好網(wǎng)店的信譽(yù)和銷量。服從運(yùn)營和店長的工作安排,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。2025-06-10馮曉玲
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2025-06-10張福強(qiáng)
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居家客服173000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-06-10鄧新蕊
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貴港相關(guān)熱門崗位

- 廣西貴港市甘化集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時(shí)間 26年(1998年12月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --