職位描述
崗位職責(zé)
? 售前咨詢：通過在線聊天工具、電話等渠道，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品或服務(wù)的咨詢，解答疑問，提供專業(yè)的建議和推薦，幫助客戶做出購買決策。
? 售中跟進(jìn)：負(fù)責(zé)處理客戶訂單，包括確認(rèn)訂單信息、物流信息跟蹤等，及時(shí)解決訂單處理過程中的問題，如庫存不足、地址變更等，確保訂單順利完成。
? 售后處理：處理客戶的退換貨、投訴等售后問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，按照公司規(guī)定的流程和政策，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。
? 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)，收集客戶反饋和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港 港北區(qū) 南寧百貨 查看上班路線
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電商客服4000-6000元貴港-平南縣崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助改進(jìn)客戶服務(wù)流程 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)21小時(shí)前
周立平 -
網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-5000元貴港-港北區(qū)崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作，接聽咨詢熱線電話，解答客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)反饋客戶意見，協(xié)助解決問題； 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶信任度； 4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識， 2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)工作壓力； 3. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字處理能力； 4. 具備網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 5. 不接受居家辦公，能夠正常工作制，辦公室坐班。 以上是網(wǎng)絡(luò)客服崗位的職責(zé)和任職要求，希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷，我們期待您的加入！21小時(shí)前
曾麗英
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居家辦公，居家客服63000-5000元貴港-港北區(qū)重點(diǎn)：云辦公，居家辦公，只需在家辦公即可，無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時(shí)間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松，只需居家在家辦公即可，足不出戶就能工作21小時(shí)前
鄧新蕊
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接單客服4000-5000元貴港-港南區(qū)廣西興友騰智能家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、熟練掌握公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售流程，銷售政策； 2、負(fù)責(zé)接收、處理訂單信息，跟蹤訂單進(jìn)展并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行出貨，負(fù)責(zé)處理客戶售后，每月月底盤點(diǎn) 3、有親和力，服務(wù)態(tài)度好，做事細(xì)致，不急躁，抗壓能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神； 4、熟練使用office辦公軟件，有ERP系統(tǒng)操作者，有木業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)則優(yōu)先錄用。 崗位福利: 入職購買五險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，公司包中餐，晚餐，每月一次聚餐，月休4天，每月25號發(fā)放工資，不定期團(tuán)建。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2. 能夠獨(dú)立處理客戶問題，具備較強(qiáng)的解決問題的能力； 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作。21小時(shí)前
洪枝文
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21小時(shí)前
李杰標(biāo)
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電商客服專員2000-6000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市匯翔機(jī)電設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標(biāo) 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處 網(wǎng)絡(luò)平臺客服、運(yùn)營 1、負(fù)責(zé)公司新媒體運(yùn)營，根據(jù)要求撰寫各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容，有淘寶、1688等平臺的客服運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)溝通學(xué)習(xí)新的平臺規(guī)則和知識。 2、負(fù)責(zé)公司新媒體的推廣，包括進(jìn)行抖音、快手、公眾號等平臺推廣。 薪資待遇：試用2月底薪2000，正式后2500，還有績效以及提成。特別優(yōu)秀者，可面談薪資。雙休和法定節(jié)假日帶薪休假，包吃中午餐。 上班時(shí)間8:30-12:00，下午14：30-18點(diǎn)，還有社保等諸多優(yōu)厚待遇！我們是一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，歡迎加入我們！21小時(shí)前
黃鶴
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網(wǎng)絡(luò)客服專員3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市鵬云汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營公司新媒體軟件系統(tǒng) 負(fù)責(zé)利用新媒體開發(fā)客戶21小時(shí)前
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21小時(shí)前
黃漢賢
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客服組長4000-6000元貴港-平南縣廣西雙驕信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題； 6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定； 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率； 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則； 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力； 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上； 【福利待遇】 1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資； 3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息； 4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 【公司地址】 1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是） 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓21小時(shí)前
韋興東
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電商客服3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市森美浪皮具制造有限公司生產(chǎn)/制造主要負(fù)責(zé)給客戶答疑解惑，維護(hù)好每一個(gè)客戶的關(guān)系，盡力達(dá)到客戶十分滿意。上班時(shí)間：8:00—16：30；16:00—0：00有意者可直接撥打電話：************21小時(shí)前
梁日洪
貴港相關(guān)熱門崗位
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車充電銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；移動(dòng)終端設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；移動(dòng)通信設(shè)備銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；廣播影視設(shè)備銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；氣體、液體分離及純凈設(shè)備銷售；辦公用品銷售；鞋帽零售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；箱包銷售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；體育用品及器材零售；非公路休閑車及零配件銷售；助動(dòng)自行車、代步車及零配件銷售；智能無人飛行器銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：出版物批發(fā)；出版物零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：電力電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；模具銷售；橡膠制品銷售；橡膠制品制造；塑膠表面處理；塑料制品制造；塑料制品銷售；模具制造；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品零售；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；機(jī)械電氣設(shè)備制造；機(jī)械設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；其他電子器件制造；電子產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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家用電器、五金交電、機(jī)電設(shè)備、空氣能熱水設(shè)備、暖通設(shè)備銷售、安裝、維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：電子元器件制造；國內(nèi)貿(mào)易代理；電力設(shè)施器材制造；塑料制品制造；塑料制品銷售；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；電力電子元器件銷售；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；化妝品零售；化妝品批發(fā)；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用雜品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：電子專用材料制造；電子專用材料銷售；電子專用設(shè)備制造；電子專用設(shè)備銷售；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；電力電子元器件銷售；其他電子器件制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；電線、電纜經(jīng)營；衛(wèi)生潔具銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；電器輔件銷售；閥門和旋塞銷售；金屬材料銷售；塑料制品銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；燈具銷售；照明器具銷售；日用百貨銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)；消防器材銷售；教學(xué)專用儀器銷售；家用電器銷售；儀器儀表銷售；金屬工具銷售；金屬制品銷售；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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鋁合金門窗生產(chǎn)、制作、安裝、銷售;室內(nèi)外裝飾工程的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù);裝飾材料、建材、五金、環(huán)保材料、金屬材料、防水材料、機(jī)電設(shè)備、木材及制品、花卉盆景、家具、辦公用品、電子產(chǎn)品、日用百貨的批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 廣西貴港銘源貿(mào)易有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/電器
- 成立時(shí)間 8年（2016年8月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
