1.工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務(wù)用語要求，嚴(yán)格按程序工作；
2.對客人應(yīng)禮貌問候，并為客人引路至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設(shè)施，最后有禮貌地道別；
3.對團(tuán)隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫各種行李單；
4.保管客人臨時寄存的行李；
5.為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項（如郵件遞送、購物等等）；
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門；
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督
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學(xué)歷要求分析
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桂林酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占78.7%，初中占2.9%，高中占7.2%，中專占3.2%，大專占7.7%，本科占0.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗90.2%
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1-3年9.5%
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桂林酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占90.2%，1-3年占9.5%，3-5年占0.3%。
