1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林客服中心經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年6月桂林客服中心經(jīng)理最新招聘，秀峰區(qū)1條，平均工資約為3993元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多客服中心經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電信回訪專員（欽州）
3000-4000元
2025-06-18
劉女士儲(chǔ)備管理上班時(shí)間:上午 8:50-12:30 下午 14:30-18:30 到點(diǎn)下班 無(wú)需加班 、國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假,
工作內(nèi)容：（無(wú)需外出，室內(nèi)辦公）
1、通知回訪即將到期寬帶客戶續(xù)約補(bǔ)貼；
2、負(fù)責(zé)回訪用戶參與問(wèn)卷回訪、民生回訪
3、通知電信寬帶客戶辦理優(yōu)惠活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)存量客戶群體力；
任職要求：
1、男女不限，應(yīng)屆生皆可；
2、對(duì)客戶服務(wù)類(lèi)工作有較高的熱情；
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，抗壓能力；
4、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)公司安排培訓(xùn)、帶教；
工作地址：欽州市欽南區(qū)新興街164號(hào)中國(guó)電信電子渠道運(yùn)營(yíng)中心（紅綠燈旁）靠近二醫(yī)院
福利待遇：
一、薪資：基本工資+提成+獎(jiǎng)金等=3000-7000以上不封頂，多勞多得
二、繳納五險(xiǎn)；
三、入職滿一年享有帶薪年假，法定節(jié)假日安排假期；
四、享有免費(fèi)、良好系統(tǒng)培訓(xùn)；
五、內(nèi)部晉升機(jī)制：客服代表-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理；
約 1 個(gè)崗位
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
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3993
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薪酬區(qū)間: 1K - 10K，最多人拿：3K
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4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷63.6%
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初中1.1%
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中專4.3%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占63.6%，初中占1.1%，高中占8%，中專占4.3%，大專占21.4%，本科占1.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年22.2%
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3-5年1.7%
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5-10年0.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占74.4%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占22.2%，3-5年占1.7%，5-10年占0.6%。
相關(guān)企業(yè)
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通信/影視 -
許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；演出經(jīng)紀(jì)；營(yíng)業(yè)性演出；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：文藝創(chuàng)作；攝像及視頻制作服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷(xiāo)售；軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷(xiāo)售；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣播影視設(shè)備銷(xiāo)售；電影攝制服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；日用百貨銷(xiāo)售；鞋帽零售；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
通信 10人以下 -
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；光通信設(shè)備銷(xiāo)售；光通信設(shè)備制造；通信設(shè)備制造；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；電子元器件零售；電子元器件制造；光電子器件銷(xiāo)售；光電子器件制造；電子元器件批發(fā)；電力電子元器件銷(xiāo)售；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備銷(xiāo)售；半導(dǎo)體分立器件銷(xiāo)售；半導(dǎo)體分立器件制造；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：通信設(shè)備制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：通訊設(shè)備銷(xiāo)售;移動(dòng)通信設(shè)備銷(xiāo)售;移動(dòng)終端設(shè)備銷(xiāo)售;計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃;通訊設(shè)備修理;日用電器修理;電子專用材料銷(xiāo)售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;家用電器銷(xiāo)售;家用電器零配件銷(xiāo)售;玩具銷(xiāo)售;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）;第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
護(hù)膚用品、彩妝、服裝。 -
光纖通訊產(chǎn)品(無(wú)線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外)的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。 -
校訊通、企信通
