景區(qū)講解員

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷(xiāo)售** - 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷(xiāo)售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務(wù)** - 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢； - 處理售后問(wèn)題（如退換貨、投訴等），維護(hù)景區(qū)形象。 1. **庫(kù)存與店面管理** - 定期清點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價(jià)值； - 配合景區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日促銷(xiāo)、文創(chuàng)市集等）完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告 **二、職位要求** 1. **基本素質(zhì)** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強(qiáng)； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)或方言； - 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長(zhǎng)時(shí)間站立）。 2.**能力經(jīng)驗(yàn)** - 有零售、導(dǎo)購(gòu)、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷(xiāo)售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)； 3.**知識(shí)儲(chǔ)備** - 了解當(dāng)?shù)匚幕?、傳統(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí)； - 對(duì)旅游行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售話術(shù) 上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)

負(fù)責(zé)展廳零售接待，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，積極開(kāi)拓新客戶

崗位要求： 中共黨員，播音主持，新聞傳播、中文、漢語(yǔ)言文學(xué)等有關(guān)專業(yè)， 形象氣質(zhì)較佳，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)， 女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，年齡：35歲以下， 懂?dāng)z影及平面設(shè)計(jì)優(yōu)先考慮。 工作地點(diǎn)：臨桂區(qū)