職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗;
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價解釋等。
任職要求:
1、打字速度每分鐘60以上;
2、有半年及以上的電商客服經(jīng)驗
3、有較強的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場辦公 異地客服 代運營客服勿擾
公司簡介
關(guān)于康路達(dá)
廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司(以下簡稱:康路達(dá))一直致力于投影機. 音響.公共廣播.多媒體教學(xué).監(jiān)控安防.會議系統(tǒng).中控系統(tǒng)等設(shè)備研發(fā)及銷售,是業(yè)界專業(yè)的大屏幕顯示系統(tǒng)綜合服務(wù)供應(yīng)商,是國內(nèi)領(lǐng)先的音視頻解決方案提供商
康路達(dá)公司不僅僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還不斷的完善售后服務(wù),公司始終本著“以信為本,以質(zhì)取勝”的宗旨,形成一套完整的設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等服務(wù)體系,客戶在這里可以得到售前技術(shù)咨詢、售中合理化方案和售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等一整套完善的服務(wù),從而最大限度的滿足用戶的需求。
康路達(dá)將繼續(xù)秉承自己的經(jīng)營理念,不斷完善、創(chuàng)新公司產(chǎn)品,高效整合企業(yè)結(jié)構(gòu),本著向客戶提供最好的產(chǎn)品及應(yīng)用方案和技術(shù)服務(wù),向新的輝煌彼岸不斷航行!
上班地點
工作地址:
桂林 七星區(qū) 育才 查看上班路線
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京東運營店長3000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西觀馳品牌策劃有限公司文案/策劃崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé) “京東”店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; 2、負(fù)責(zé)店鋪分析與診斷,店鋪日常裝修策劃、上下架、銷售等經(jīng)營與管理工作; 3、 負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合京東官方相關(guān)營銷活動,帶領(lǐng)管理團(tuán)隊完成預(yù)期銷售目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),保證店鋪的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 任職資格: 1、1年以上的京東等平臺運營經(jīng)驗; 2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力; 3、熟悉京東平臺店鋪運營規(guī)則、活動報名及相關(guān)報名流程,并了解報名渠道和報名方式; 4、熟悉京東運營模式,能夠迅速進(jìn)入角色并承擔(dān)營銷任務(wù);2025-06-03曾總監(jiān)運營總監(jiān)

- 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備/電子
- 成立時間 5年(2019年12月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下