職位描述
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受主管對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)；
2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好；
4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題；
6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。
公司簡介
維也納酒店是全球首家以“音樂藝術(shù)”為主題的連鎖酒店，中國精品商務(wù)連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)袖品牌，并于2011年榮獲“CCTV中國年度品牌”的榮譽(yù)。以“創(chuàng)世界品牌、立百年偉業(yè)”的宏圖愿景，集合全球酒店行業(yè)管理精英，為顧客提供“紳士般品味”的產(chǎn)品、“淑女般親切”的服務(wù)。目前，集團(tuán)酒店遍布全國，已達(dá)260多家，并處于迅速擴(kuò)張中；有近1200萬注冊(cè)會(huì)員、綜合開房率超過100%；并創(chuàng)下21年零安全事故的紀(jì)錄。
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