客服專員/助理

職位描述

1、日常客戶服務(wù)，合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行；

2、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力；具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力；

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

5、.通過(guò)公司專業(yè)培訓(xùn)，熟知公司旗下各類產(chǎn)品；分析客戶需求，跟蹤客戶使用產(chǎn)品情況，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)； 

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?桂林鑫焱投資有限公司注冊(cè)資金4500萬(wàn)元整，成立于2018年，旗下?lián)碛袕V西鑫焱體育發(fā)展有限公司、廣西興欣益貿(mào)易有限公司、興安騰宇園林有限公司、深圳香多多百香果開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、山東鹽城九星擔(dān)保有限公司、桂林七星區(qū)俊金農(nóng)產(chǎn)品店等公司。雄厚的背景資源和實(shí)力，專業(yè)的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，主要面向中小企業(yè)及個(gè)人，從事投資、理財(cái)及咨詢等服務(wù)，長(zhǎng)期與三大銀行（建行，中國(guó)郵政，農(nóng)村信用社）合作，并建立了牢固親密的合作關(guān)系，雙方通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)往來(lái)，形成了良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。
? ? ? ?公司擁有高素質(zhì)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的管理制度，嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。吸納了一支具有理財(cái)、管理、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域豐富管理經(jīng)驗(yàn)的精英人才團(tuán)隊(duì)，設(shè)有業(yè)務(wù)部、VIP服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門(mén)，經(jīng)辦人員均有多年銀行、投資管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行審批程序。能及時(shí)、迅速、熱情的為客戶提供專業(yè)、全面的服務(wù)，滿足客戶需求。鑫焱投資有限公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、求實(shí)、共贏”的企業(yè)理念和“客戶至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，通過(guò)建立規(guī)范的投資操作流程和完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，形成良好的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，贏得客戶和社會(huì)的信譽(yù)。
? ? ? ?公司本著“服務(wù)客戶，互惠雙贏，共同發(fā)展”的職業(yè)信念，全力發(fā)展投資業(yè)務(wù)，提成優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。