職位描述
1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標，負責(zé)客服部全面工作；
2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務(wù)；
3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪；
5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系，做好物業(yè)管理費催收工作；
6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；
公司簡介
??????? 桂林市順昌食品有限公司座落于有“山水甲天下”之稱的歷史文化旅游名城—桂林市，是一家充分利用當(dāng)?shù)刭Y源加工生產(chǎn)的食品企業(yè)，主要的產(chǎn)品包括旅游休閑食品、土特產(chǎn)、中秋月餅、賀年糖果等四大類產(chǎn)品。目前公司旗下?lián)碛薪痦槻投鹤庸饍纱笃放?。?jīng)過多年不斷的努力，企業(yè)已經(jīng)朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展?！ ?金順昌牌的系列產(chǎn)品被評為廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，榮獲2004年中國桂林旅游美食文化博覽會“指定產(chǎn)品”、桂花綠豆糕系列獲“金獎”，金順昌牌月餅連續(xù)三屆榮獲中國月餅節(jié)“質(zhì)量信譽產(chǎn)品”，并連續(xù)5年被中國食品工業(yè)協(xié)會評為“知名月餅”。公司通過了ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認證，通過HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系認證，是食品量化衛(wèi)生A級單位企業(yè)，連續(xù)8年獲得桂林市消費者協(xié)會“誠信單位”榮譽稱號?！ ?順昌食品公司創(chuàng)建于1987年，在以陳應(yīng)壽董事長和陳應(yīng)?？偨?jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工的共同努力下，公司從一個作坊式的工廠發(fā)展成為一個具有15000平方米現(xiàn)代化廠房的規(guī)模型生產(chǎn)企業(yè)，而今公司產(chǎn)品行銷華南、華北、西南、華東等全國各地，深受消費者的喜愛?！ ?順昌公司以“誠信做人、踏實做事”為經(jīng)營理念，以“誠信務(wù)實、顧客至上、質(zhì)量為本、精益求精”為質(zhì)量安全方針，穩(wěn)健進取，創(chuàng)新經(jīng)營。順昌人發(fā)揚“珍惜每一天，做好每件事”的順昌精神，將為消費者做出更豐富、更美味的特色食品。
上班地點
工作地址：
桂林 秀峰區(qū) 西山公園 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施1小時前
陳女士HR
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一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；餐飲服務(wù)；軍糧供應(yīng)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；餐飲管理；禮儀服務(wù)；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；酒店管理；日用百貨銷售；針紡織品及原料銷售；日用品銷售；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用木制品銷售；日用陶瓷制品銷售；紙制品銷售；食品用洗滌劑銷售；搪瓷制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；企業(yè)形象策劃；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）；物業(yè)管理；低溫倉儲（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；蔬菜種植；新鮮蔬菜批發(fā)；水果種植；新鮮水果批發(fā)；谷物銷售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；非主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；畜禽收購；牲畜銷售（不含犬類）；牲畜銷售；鮮肉批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)；中小學(xué)生校外托管服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；物業(yè)管理；住房租賃；停車場服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；日用百貨銷售；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；低溫倉儲（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；企業(yè)管理；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：食品生產(chǎn)；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
主營中、西餐調(diào)料、干雜。亨氏卡夫公司味事達醬油系列、亨氏番茄醬，太太樂雞精、元老豆瓣、海天系列、頓可系列、天禾系列，百家鮮系列，志誠食品【玉米粒，紅豆，青豆】，百利系列，青泉陳醋系列，味精等系列產(chǎn)品市級代理。以及各種干貨，辛香料、糧油等產(chǎn)品。 -
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食品/商行
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許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品銷售;煙草制品零售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;酒類經(jīng)營;保稅倉庫經(jīng)營;城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內(nèi)貿(mào)易代理;銷售代理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;辦公用品銷售;采購代理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;化妝品零售;日用百貨銷售;日用雜品銷售;單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售;會議及展覽服務(wù);戶外用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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培訓(xùn)/食品
- 桂林市順昌食品有限公司
- 所在行業(yè) 食品
- 成立時間 24年（2001年6月1日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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店員/營業(yè)員
￥3000-4000元
桂林-秀峰區(qū)
