職位描述
1、帶領(lǐng)員工做好客房的接待服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)檢查樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)
3、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作
4、巡視下屬員工的工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾
5、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作
7、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計(jì),投訴處理分析登記,做好個(gè)性化服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市象山區(qū)凱風(fēng)路99號(hào) 查看上班路線
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- 廣西虹鯤實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
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