職位描述
崗位職責:
1.負責禮賓部所有的對客服務,根據(jù)酒店制定的目標、表現(xiàn)及標準,對禮賓部進行監(jiān)督和領(lǐng)導;
2.為客人提供酒店內(nèi)日常的康體休閑娛樂活動,協(xié)調(diào)酒店內(nèi)的各個職能部門,組織酒店內(nèi)的各項特色活動,提高酒店的產(chǎn)品吸引力,爭取酒店收益最大化;
3.打造酒店特色旅游路線,提供獨一無二的私人旅游體驗;
4.管理禮賓部的運作和工作流程,使賓客滿意度最大化;
5.識別員工的培訓需求和服務中需要提高的區(qū)域;
6.管理和引導員工并且確保酒店政策和程序的執(zhí)行;
7.獲得客人的意見,舉行每日和每月會議并指出服務中需要提高的區(qū)域。
工作內(nèi)容:
身高172cm以上,五年以上星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有禮賓、康體休閑娛樂、旅游等方面工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的賓客服務意識。
公司簡介
廣西桂林金德房地產(chǎn)公司開發(fā)有限公司是廣州市弘晟投資有限公司旗下企業(yè)之一。廣州市弘晟投資有限公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、園藝種植、園林施工為一體的專業(yè)化企業(yè),2000年成立以來,基于對理想、對美的追求,基于對自然的順應,弘晟一直堅守“合乎自然,合乎理想”的核心理念, 以“讓人們詩意的棲居”作為企業(yè)使命,專注地在高端住宅產(chǎn)業(yè)里運營。 除廣西桂林金德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司外,公司旗下還擁有柳州市新景地產(chǎn)置業(yè)有限公司、柳州市弘景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西華林物業(yè)服務有限公司、桂林市卓瑞園林景觀有限公司、廣西鳳凰華林生態(tài)科技有限公司、桂林靈川縣桃花島農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展有限公司等,產(chǎn)業(yè)遍布廣東、廣西桂林、柳州、來賓等地。 桂林水印長廊項目是由廣西桂林金德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司重金打造的高端別墅項目。項目位于漓江邊,擁有“山、水、泉”世界級稀缺環(huán)境,與桂林老八景之一的“奇峰掛月”相對,有金牛山、白鷺、水牛、濕地等,自然、詩意、浪漫。水印長廊項目由“全球城市規(guī)劃泰斗、新加坡規(guī)劃之父”劉太格先生規(guī)劃設(shè)計;樣板房由譽為“香港室內(nèi)設(shè)計之父”的高文安先生擔綱設(shè)計;園林景觀由香港國際知名園林設(shè)計師梁耀貴先生傾心打造。 2012年5月,公司邀請國內(nèi)知名導演高曉龍擔綱水印長廊宣傳片《回到我》的拍攝工作。 2012年6月,中國最具權(quán)威的富豪排名——《胡潤百富》在水印長廊發(fā)布2012樂退報告,上榜富豪嚴介和先生等國內(nèi)30余位富豪參與現(xiàn)場活動。 2012年10月,匯集中國最具實力、影響力與商業(yè)創(chuàng)新力的企業(yè)家人群,中國商界第一高端人脈與價值分享平臺——《正和島》在水印長廊舉行廣西主題沙龍暨“正和島廣西100”推選啟動儀式?!墩蛵u》創(chuàng)世人劉東華、中坤集團董事長黃怒波、新地集團董事長漆洪波等來自全國各地40余位知名企業(yè)家參與現(xiàn)場活動。 2013年1月,著名導演馮小剛先生到訪水印長廊,洽談新片拍攝合作事宜,并對水印長廊的景色大為贊譽,稱“你們是一群有情懷的人,拍電影其實跟做房地產(chǎn)一樣,沒有情懷一定做不出好的作品?!? 公司尊重員工、關(guān)懷員工。公司員工可享受國家法定公休、節(jié)假日、有薪年假、有薪婚喪假等假期;為全體員工購買社保,享受節(jié)假日福利費、交通和通訊補貼等;公司提供免費工作餐;定期舉辦各類團隊活動:年會、司慶、學習日、分享會、運動會等等,豐富員工生活。 公司重視員工培養(yǎng)和提升,經(jīng)常舉辦各類專業(yè)培訓和身心靈培訓活動,并組織員工赴外地參與培訓。國內(nèi)著名企業(yè)管理教練戴志強老師、廖閱鵬老師;專業(yè)導師王丹老師、李根老師都曾為我公司員工提供專業(yè)的培訓輔導,幫助員工迅速成長和提升。 您可登陸以下網(wǎng)址了解公司: 弘晟投資官網(wǎng):http://www.hong-inv.com.cn/ 水印長廊官網(wǎng):http://www.shanshuivilla.com 水印長廊微博:http://weibo.com/shanshuivilla 水印長廊公眾微信號:shuiyinvilla2014 公司地址:桂磨公路十公里處水印長廊別墅小區(qū)(華僑農(nóng)場附近) 您可乘搭9路車到達公司,9路車乘車路線:桂林站→汽車站→西門橋→少年宮→藝術(shù)館→十字街→解放橋→七星公園→龍隱橋→三里店→三里店廣場→石油六公司→五里店→七里店→二藥廠→英山柴油機廠→龍門村委→大圩路口→水印長廊→石家渡大橋→華僑農(nóng)場
上班地點

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接待中心接待員3000-5000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 大專以上 20-45歲廣西桂林匯通藥業(yè)有限公司制藥/生物工程崗位職責: 1. 負責養(yǎng)老院前臺接待工作,熱情接待來訪客戶,提供咨詢和引導服務; 2. 接聽電話,解答客戶關(guān)于養(yǎng)老院服務、設(shè)施、費用等方面的疑問; 3. 協(xié)助市場部完成客戶信息登記、整理及歸檔工作; 4. 參與康養(yǎng)中心開放日、宣傳活動等市場推廣工作; 5. 維護客戶關(guān)系,定期回訪潛在客戶,了解需求并反饋; 6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 年齡20-45歲,形象氣質(zhì)佳,親和力強; 2. 大專及以上學歷,市場營銷、護理、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并解決客戶問題; 4. 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),具備基本的數(shù)據(jù)處理能力; 5. 有養(yǎng)老行業(yè)或客服接待經(jīng)驗者優(yōu)先; 6. 工作認真負責,具有較強的團隊合作精神。2025-06-16蔣女士人事專員
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旅拍接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 23-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游負責接待旅拍客人,噓客人拍照等工作,要求能說會道,工作認真負責 上班時間:12:00-22:00,月休4天2025-06-16周經(jīng)理人事部
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接待員3000-4000元桂林-陽朔縣陽朔靜江酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2.定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 3.在保證高效標準的服務下,將客房的出租率、平均房價達到最大化; 4.保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 5.保證前臺的每一筆賬務清晰、明了,確保無房態(tài)差異; 6.做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排; 7.做好VIP入住的接待; 8.完成上級交辦的其他工作。2025-06-13谷帥
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接待主管3000-4000元桂林-靈川縣桂林駿達超亞酒店有限公司酒店/旅游工作職責: 1、 負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、 使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、 督導下屬工作,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2025-06-13
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前臺接待2500-3000元桂林-龍勝縣崗位職責: 1、負責基地前臺的日常接待工作,熱情接待來訪客戶、合作伙伴及游客,提供專業(yè)、友好的服務。 2、引導訪客完成登記手續(xù),并根據(jù)需求協(xié)調(diào)安排參觀、講解或會議等事宜。 3、熟悉基地業(yè)務(如人工智能機器人展示、研學課程、活動安排等),主動解答訪客的咨詢問題。 4、協(xié)助推廣基地的特色項目、活動及會員服務,提升客戶體驗。 5、接聽前臺電話,轉(zhuǎn)介到相關(guān)部門,記錄重要信息并及時傳達。 6、管理前臺區(qū)域秩序,維護環(huán)境整潔,確保宣傳資料、設(shè)備(如機器人演示道具)完好。 7、協(xié)助完成訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計、反饋收集等基礎(chǔ)行政工作。 8、配合研學活動、團隊參觀等活動的現(xiàn)場簽到與流程支持。 9、處理臨時性突發(fā)事件,與相關(guān)部門高效溝通解決。 任職要求: 1、年齡18-35歲,形象端正,親和力強,普通話標準,具備良好的服務意識與溝通能力。 2、高中及以上學歷,專業(yè)不限,有前臺接待、客服、酒店或文旅行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟練使用辦公軟件(Word/Excel),能操作基礎(chǔ)智能設(shè)備(如售票系統(tǒng))。 4、具備一定的應變能力,能妥善處理客戶投訴或突發(fā)情況。 5、對人工智能、科技或教育行業(yè)感興趣,愿意學習相關(guān)知識。 6、工作細致耐心,責任心強,具備團隊協(xié)作精神。 7、能適應周末、節(jié)假日排班工作 加分項: 1、掌握簡單英語或方言溝通能力。 2、有活動策劃、講解經(jīng)驗或新媒體運營基礎(chǔ)。2025-06-11楊濤總經(jīng)理
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酒店外語接待員3000-4500元桂林-七星區(qū)-漓東休閑小區(qū) 大專以上 20-35歲桂林心意酒店管理有限公司酒店/旅游1.有良好的口語溝通能力,能夠進行流利的英語對話 2.性格開朗,對人熱情,有服務意識 3.有責任心,應變能力好2025-06-10唐女士人事主管
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