職位描述
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站客戶的接待，根據(jù)客戶需求定制行程促成成單；
2、在保證客戶滿意度的前提下達(dá)成年度、季度和月度毛利目標(biāo)與轉(zhuǎn)化率目標(biāo)；
3、客戶走團(tuán)過程管理，對于景點(diǎn)、酒店、用車、導(dǎo)游的客戶滿意度跟進(jìn)，提升站外平臺(tái)好評率；
4、客戶社交軟件的添加、維護(hù)和管理，促進(jìn)二次銷售和推廣銷售；
5、針對客戶反饋提出產(chǎn)品優(yōu)化和開發(fā)建議。
相關(guān)要求：
1、熱愛旅游并具有良好的服務(wù)意識(shí)；
2、英語或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)英語四級，可以使用郵件、即時(shí)聊天軟件和電話良好與客戶進(jìn)行溝通交流；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)；
4、有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
公司簡介
愛游簡介：世界這么美，何不邊工作邊欣賞？愛游旅行，一個(gè)傳統(tǒng)旅行社和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的跨界團(tuán)隊(duì)。2014年成立至今已發(fā)展為150人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司經(jīng)營簽證、國際酒店、機(jī)票、自由行、一系列個(gè)性化定制服務(wù)，范圍覆蓋全球26個(gè)國家，1200條旅行線路。 當(dāng)大家說著情懷的時(shí)候，我們開始讓詩意生活變成工作目標(biāo)。在愛游，邊工作邊旅行不再是夢想。身邊普通的同事，他們有行走12個(gè)國家旅行家，有的是海龜夢想家、有的是曾經(jīng)的攝影師，這里也有班花，有悶騷的技術(shù)男。 愛游人在工作和旅行中收獲更遠(yuǎn)的夢想。我們清晰地知道，人生不只是房子車子，還有那么多更有趣更夢幻的可能。人生最大的幸運(yùn)莫過于在年富力強(qiáng)的時(shí)候，有一群志同道合的人，一起去完成一項(xiàng)有意義的事兒。我們期待同樣熱愛旅行的優(yōu)秀的你加入愛游。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林七星區(qū)桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園6棟1單元301號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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跨境旅行英文定制師4000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍，你對客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競爭力； 5.負(fù)責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯(cuò)誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險(xiǎn)齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時(shí)間靈活，有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊(duì)和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！2025-06-13
祝小姐行政經(jīng)理 -
旅游定制師（意大利語）5000-10000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時(shí)處理客人遇到的各項(xiàng)問題； 2、提升客單價(jià)，完成銷售及利潤； 3、配合公司運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、意大利語專業(yè)； 2、熟悉平臺(tái)規(guī)則及旅游行業(yè)常識(shí)優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。2025-06-13
王先生HR -
旅游定制師-法語4500-15000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位基本描述： 1.處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2.使用法語文通過郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求，實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗(yàn)度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù)，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時(shí)配合公司營銷策略撰寫相關(guān)法語資訊。 崗位相關(guān)要求： 1. 良好的法語語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學(xué)，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7. 法英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利，請?zhí)崆奥?lián)系我們，我們會(huì)為您提供必要協(xié)助。2025-06-06
莫小姐
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:票務(wù)代理服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
文化娛樂服務(wù)，餐飲，游樂場，會(huì)議，度假村，涉外俱樂部以及會(huì)所經(jīng)營，藝術(shù)品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；休閑觀光活動(dòng)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；旅客票務(wù)代理；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；藝術(shù)品代理；銷售代理；國內(nèi)貿(mào)易代理；票務(wù)代理服務(wù)；采購代理服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；商標(biāo)代理；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；寄賣服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
旅游/文化傳播 30-50人 -
五星級米粉直營店、袋裝鮮濕米粉、酒店、旅游土特產(chǎn)等 -
從事景區(qū)旅游開發(fā)、園林綠化工程施工、餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光、室內(nèi)外娛樂活動(dòng)服務(wù)，對老年公寓、養(yǎng)老院、度假村、酒店的投資，旅游信息咨詢服務(wù)等。
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文化旅游項(xiàng)目投資、開發(fā) -
接待港、澳、臺(tái)胞及海外華僑回內(nèi)地探親、考察、旅游觀光；組織中國公民赴全國各地觀光旅游，承辦各種會(huì)議、展覽、商務(wù)交流、學(xué)術(shù)交流及代訂機(jī)票、車票、船票和酒店客房等業(yè)務(wù)。 專業(yè)接待來桂旅游客人。
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旅行社業(yè)務(wù)，會(huì)議會(huì)展服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、票務(wù)代訂等服務(wù)
行業(yè)招聘
- 廣西愛游國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 11年（2014年3月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
