職位描述
崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；
2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作；
3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；
4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；
5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；
6、前期需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)網(wǎng)站規(guī)則，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化等；
招聘要求
1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件；
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干；
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度；
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊精神；
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠型人才！
作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00
聯(lián)系人 寧先生***********
公司簡介
桂林金天下旅游集團(tuán)是近十年來，在中國旅游業(yè)快速成長起來的大型旅游企業(yè)。集團(tuán)以桂林金天下投資管理有限公司為龍頭，以金天下國旅為起點，先后控股和發(fā)展起了以桂林市金天下國際旅游有限公司、桂林廣游國旅、唯美四季酒店、金品旅游運輸有限公司等十家旅游企業(yè)。
十年拼博，化繭成蝶。金天下旅游集團(tuán)創(chuàng)立了獨特的經(jīng)營和管控機制，把社會、客戶、自身利益融為一體，通過在全國開設(shè)直營分公司的經(jīng)營模式，先后在武漢、南京、上海、太原、內(nèi)蒙、福建、合肥、廣州、杭州、長沙、石家莊等地成立了20多家分公司，并在全國市場設(shè)立了35家辦事處，逐步建立起了全國性的旅游營銷網(wǎng)絡(luò)。 ???2012年集團(tuán)斥巨資興建的1600多㎡的現(xiàn)代化辦公大樓，為愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛的400多位員工營造了一個舒適的辦公環(huán)境；公司訓(xùn)練有素、品質(zhì)優(yōu)良的300多位導(dǎo)游人員，在桂林這個旅游大舞臺無時不在揮灑汗水，書寫精彩。 ??????????????????????
十年發(fā)展，枝繁葉茂。集團(tuán)旗下的金海國旅，整合了桂林地方旅游資源的電商平臺；萬友國旅開創(chuàng)了出入境及會議、會展為主的國際旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)；合眾國旅打造了桂林國際旅游集散中心；非凡國旅緊跟市場步伐和國家政策，大力推廣“全國大散拼”和“全域旅游”；金品運輸車隊旗下近百臺豪華大巴搭載著游客不停奔波在各個旅游景區(qū)；廣西金天下國旅打通了廣西南北的地接服務(wù)；金天下國旅于2013年獲得經(jīng)營出國出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)，2015年該公司有幸成為桂林市第一批建立非公黨建黨支部的企業(yè)，并經(jīng)市委組織部驗收認(rèn)可的、由市工商局設(shè)立指導(dǎo)站的明星企業(yè)，是廣西壯族自治區(qū)內(nèi)經(jīng)營規(guī)模較大的旅游企業(yè)之一。
???不忘初心，繼續(xù)前行。金天下旅游集團(tuán)堅定“以旅游為主業(yè)”的發(fā)展方向，金天下人秉承“誠信天下，品質(zhì)為金”的服務(wù)理念，牢記“創(chuàng)建國際知名品牌旅游企業(yè)”的宏圖大志，繼承勇于創(chuàng)新、追求卓越的創(chuàng)業(yè)精神，為創(chuàng)建桂林國際旅游名城，為振興國家旅游、造福人類社會，金天下旅游集團(tuán)勇立旅游行業(yè)的船頭，乘風(fēng)破浪，駛向更加輝煌燦爛的明天！
上班地點
工作地址：
桂林象山區(qū)金天下旅業(yè)環(huán)城南二路111號德天廣場12棟2樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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出境旅游定制師5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 23-40歲桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游1、為客戶量身定制設(shè)計出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對客戶的行程體驗負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬，上不封頂！2025-06-13
韋女士HR -
旅游銷售2400-8000元桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上桂林同鑫康商貿(mào)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生同鑫康集團(tuán)旗下俏夕陽國旅招聘：旅游銷售 1、地推收客，能帶團(tuán)，負(fù)責(zé)任，有導(dǎo)游證者優(yōu)先。 2、維護(hù)服務(wù)好新老客戶，跟團(tuán)隊一起拓展新客戶。 3、能勝任推廣本公司度假村（龍勝大唐灣）的銷售業(yè)務(wù) 上班時間：8.30-12.00 午休2小時 14.00-18.00 月休4天2025-06-13
周先生人事部負(fù)責(zé)人 -
英文旅行定制師4000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)這個職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識和經(jīng)驗； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍，你對客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計并準(zhǔn)確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競爭力； 5.負(fù)責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛旅行、有目的地經(jīng)驗的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時間靈活，有需要時可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！2025-06-13
祝小姐行政經(jīng)理 -
旅游顧問（西語）5000-10000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 20-40歲福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、西班牙語專業(yè)； 2、熟悉平臺規(guī)則及旅游行業(yè)常識優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。2025-06-13
王先生HR -
旅游顧問（俄語）4000-10000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司1、根據(jù)客戶需求推薦旅行線路，解答客戶疑問，根據(jù)客戶提出的需求私人定制旅游行程并及時處理客人遇到的各項問題； 2、提升客單價，完成銷售及利潤； 3、配合公司運營、產(chǎn)品開發(fā)情況，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、俄語相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉平臺規(guī)則及旅游行業(yè)常識優(yōu)先； 3、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、分析、判斷能力。2025-06-13
王先生HR
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旅游銷售員4000-8000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機添加聊天成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點30分，下班時間下午5點30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨立完成旅游定制工作，有較強的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作2025-06-13
衛(wèi)寒經(jīng)理 -
旅游定制師5000-10000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 35歲以下廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機添加聊天成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點30分，下班時間下午5點30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨立完成旅游定制工作，有較強的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作2025-06-13
衛(wèi)寒經(jīng)理
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旅游客服3600-6000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 44歲以下廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機添加聊天，成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點30分，下班時間下午5點30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨立完成旅游定制工作，有較強的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作2025-06-13
衛(wèi)寒經(jīng)理
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旅游電商客服4000-8500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機添加聊天成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點30分，下班時間下午5點30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨立完成旅游定制工作，有較強的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作2025-06-13
衛(wèi)寒經(jīng)理
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旅游開發(fā)3000-8000元桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心桂林百分百旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游旅游開發(fā)，旅游推廣。只要你善于交流，敢于與老人家聊天，這工作絕對適合您。2025-06-13
韋女士
桂林相關(guān)熱門崗位
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景區(qū)開發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項目);會議組織、接待;獨秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。 -
許可項目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；食品生產(chǎn)；演出場所經(jīng)營；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；洗燙服務(wù)；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動；停車場服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；會議及展覽服務(wù)；組織體育表演活動；園區(qū)管理服務(wù)；娛樂性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流活動；體育賽事策劃；體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）；體育用品設(shè)備出租；體育競賽組織；戶外用品銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；計算機系統(tǒng)服務(wù)；交通設(shè)施維修；智能農(nóng)業(yè)管理；農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計管理；土地整治服務(wù)；市政設(shè)施管理；中草藥種植；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
旅游項目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營、管理；國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務(wù)；旅游商品開發(fā)、銷售；會議服務(wù)，農(nóng)作物、洗護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)包裝銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
文化旅游項目投資，商務(wù)信息咨詢服務(wù)（不含證券、期貨、保險），酒店管理服務(wù)，房地產(chǎn)開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
桂林市聚茂生態(tài)農(nóng)林發(fā)展有限公司主要從事生態(tài)康養(yǎng)旅游開發(fā)、生態(tài)景區(qū)的修復(fù)建設(shè)與維護(hù)、園林景觀規(guī)劃設(shè)計與施工，林下經(jīng)濟(jì)種植及水生植物養(yǎng)殖、珍稀中醫(yī)藥材及花木種植與維護(hù)、農(nóng)業(yè)果蔬類種植與禽類生態(tài)養(yǎng)殖。 -
許可項目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:票務(wù)代理服務(wù);會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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旅行社業(yè)務(wù)；會務(wù)會展服務(wù)；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機票；旅游景點門票銷售代理；戶外活動策劃；旅游紀(jì)念品（不含許可、審批項目）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市金天下國際旅游有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時間 18年（2006年6月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
