職位描述
1、負(fù)責(zé)客人的入住信息,了解抵離店時間,在客人抵店前安排好房間,做好客人抵達的迎候工作;
2、負(fù)責(zé)客人抵達前的查房工作,客人抵店前做好客房間的檢查工作,引導(dǎo)客人至房間并適時介紹房間設(shè)施和周邊生活服務(wù);
3、對客人住店期間的意見進行征詢,了解客人的消費需求,并及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實,確??腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排;
4、了解房屋周邊環(huán)境,周邊吃喝玩樂等資料,如客人有需求,適時進行推薦;
5、致力于提高個人的業(yè)務(wù)知識、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門保持好良好的溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系,為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù);
6、客人離店前提醒客人檢查行李,并協(xié)助檢查房間是否有遺漏,若有遺漏及時聯(lián)系客人并負(fù)責(zé)溝通歸還方式并安排;
淡季如果客人延遲退房,房間量比較大。無法正常打掃客房。不影響當(dāng)天客房銷售的情況下,可以延遲退房,收取客人押金,協(xié)商客人退房寫五星好評退押金。這樣雖然增加了客房工作量,但增加了好評數(shù)。
職位招聘1-4人
上班地點
工作地址:
桂林市雁山區(qū)大雁路398號 查看上班路線
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民宿店長6000-10000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 25歲以上廣西賽聯(lián)信息科技股份有限公司計算機硬件店長職責(zé): 1、年齡要求:25-45歲(男女不限); 2、具有主人翁精神、親和力強、工作細(xì)致,具備民宿運營管理能力; 3、根據(jù)市場需求、競爭等因素,制訂民宿價格策略、優(yōu)惠政策等; 4、熟練掌握民宿運營操作流程,能培訓(xùn)、帶領(lǐng)團隊做好服務(wù),做好內(nèi)部品控管理等。 崗位要求: 1、具備全過程運營管理民宿從業(yè)者優(yōu)先; 2、能獨立管理團隊,具備人員培訓(xùn)及團隊管理經(jīng)驗; 3、具備做好酒店內(nèi)控管理、房務(wù)管理、餐廳管理的能力; 4、善于處理客情關(guān)系,有協(xié)調(diào)溝通能力; 5、具有星級民宿運營實操管理2年以上經(jīng)驗; 6、熟悉陽朔文旅和民宿行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài),有激情有目標(biāo)地做好酒店配套旅游服務(wù); 7、有攝影特長或新媒體經(jīng)驗優(yōu)先。 工作地點:陽朔縣 薪資待遇: 6000—10000元/月+五險+提成+年終獎。具體薪酬面談。2025-06-16賽聯(lián)辦公室
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小鎮(zhèn)管家3000-5000元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上桂林澳丹國際文化旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 1)協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護及運營管理,以確保各部門各項服務(wù)及設(shè)施的正常運作。 2)接待及核銷客人的入園手續(xù),引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn),提供相關(guān)信息和幫助,為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 3)參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4)與小鎮(zhèn)各場館進行對接,協(xié)調(diào)活動和服務(wù),確?;顒邮马椀捻樌M行。 5)配合市場部對接小鎮(zhèn)的商務(wù)接待、團隊接待、會議會務(wù)及散客到訪;做好重要客戶的管理工作; 6)及時處理客戶的各類需求和投訴,提供高質(zhì)量的服務(wù)。 7)配合相關(guān)部門監(jiān)管小鎮(zhèn)場館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,確保整潔有序。 8)結(jié)合線上線下,配合市場部積極參與小鎮(zhèn)的對外宣傳和推廣。 相關(guān)要求 1、 28-45歲,酒店管理或旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗;有超強的服務(wù)意識,有親和力; 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預(yù)定平臺; 3、誠實敬業(yè),吃苦耐勞,身體健康,無不良嗜好。2025-06-15廖女士行政人事
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民宿管家3500-4000元桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐 18-40歲桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)民宿崗位職責(zé): 1、在民宿負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下,進行公司旗下民宿業(yè)態(tài)運營管理 2、做好客戶預(yù)訂后到店前指引、到店后手續(xù)、住店期服務(wù)、離店時手續(xù)等全流程服務(wù) 3、民宿公區(qū)管理、客房管理、早餐供應(yīng)服務(wù) 4、其他安排的民宿運營相關(guān)工作 上班時間: ①早班:07:30-15:30 ②中班:15:30-23:30 ③晚班:23:30-07:30 月休6天2025-06-13唐麗萍招培專員
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民宿前臺3000-5000元桂林-陽朔縣陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、做好客人入住和退房工作,關(guān)注酒店周邊價格及時調(diào)整房價。 2、隨時關(guān)注客戶需求及主動幫助,并做好基本服務(wù)。 3、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng),性格比較熱情開朗,有親和力,處理事情比較靈活高情商。 4、長白班,月休四天。2025-06-13蒙女士人事經(jīng)理
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民宿店長5000-7000元桂林-陽朔縣 中專以上 3年以上 30-45歲陽朔白氏農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)管理,制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略; 2.負(fù)責(zé)酒店的全面運營管理,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計劃; 3.制定年度經(jīng)營目標(biāo),組織制定、修改、實施所轄各門店年度經(jīng)營計劃; 4.對酒店內(nèi)各項業(yè)務(wù)活動進行實施,并對酒店內(nèi)各項活動及相關(guān)酒店的產(chǎn)品進行創(chuàng)新設(shè)計與實施; 5.定期向總經(jīng)理提供所轄區(qū)域的酒店市場經(jīng)營狀況信息,編制較準(zhǔn)確的供需計劃,為總經(jīng)理的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù); 6.定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜; 7.負(fù)責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。 職位要求: 1.酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2.五年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗,有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷; 3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力; 4.有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。2025-06-08蒙女士人事經(jīng)理

- 桂林領(lǐng)創(chuàng)匯潤酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/財務(wù)/酒店
- 成立時間 6年(2019年4月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --