酒店前臺(tái)文員

前臺(tái)文員： 要求： 1、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人接待和登記、咨詢工作。 2、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)整潔。 3、形象良好，會(huì)熟練使用辦公軟件，有文員工作優(yōu)先。 4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。 【上班時(shí)間】：8:30-12:00，13：00-17:30，單休。 【工作地點(diǎn)】：靈川縣靈勃路附近（八里物流園）

公寓前臺(tái)接待員 1、負(fù)責(zé)公寓大堂接待，服務(wù)指引。 2、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，展示公司形象，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。 3、要求女性，身高165以上形象良好。 2、服從安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1. 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的接待與登記，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、管理日常前臺(tái)事務(wù) 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保公司形象良好； 4、協(xié)助處理行政相關(guān)事務(wù)，如辦公用品的采購(gòu)與管理； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)指派的工作任務(wù)。 任職要求： 1、具備良好的職業(yè)形象和溝通能力 2、熟練使用辦公軟件，文秘工作，倉(cāng)庫(kù)管理軟件及財(cái)務(wù)軟件等 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能夠處理突發(fā)事件； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5、年齡：28歲-40 崗位福利： 1、節(jié)假日休息 2、旅游 3、超長(zhǎng)年假 4 、員工團(tuán)建

1.按廠家服務(wù)流程執(zhí)行接待工作 2，按公司及廠家要求完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 3，按要求完成當(dāng)天保養(yǎng)提醒 4，對(duì)當(dāng)天的客戶進(jìn)行回訪 5. 單休，法定假日輪休，上班時(shí)間8.30-18：30 6. 周末一般情況不允許休息 要求 1，有駕照切能開(kāi)車上路 2，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于服務(wù)他人 3，沒(méi)有底薪，全靠業(yè)績(jī)提成上不封頂，適合喜歡挑戰(zhàn)的人， 跨行業(yè)和新手須知 1.符合上面的要求也可以接受無(wú)本崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2.這是業(yè)務(wù)崗位不是文職，有較強(qiáng)的專業(yè)性和不可替代性，做的越久越吃香 3.是服務(wù)性質(zhì)的崗位，不是純銷售崗位，靠的是回頭客，靠的服務(wù)贏得客戶。 4.試用期3個(gè)月，試用期工資2000-2500，這三個(gè)月基本上都是學(xué)習(xí)，（理論+實(shí)操演練） 5，轉(zhuǎn)正后大概有半年時(shí)間工資在3500到4000左右，轉(zhuǎn)正后3個(gè)月部門(mén)經(jīng)理對(duì)表現(xiàn)好 的會(huì)適當(dāng)補(bǔ)貼，但不是誰(shuí)都會(huì)給補(bǔ)貼，看表現(xiàn) 6.因?yàn)槟闶强缧?，隔行如隔山，你要面?duì)的就是做的多（才能學(xué)的多）薪資比不過(guò)你本行，這是一個(gè)積累客戶的過(guò)程，

1、前臺(tái)日常來(lái)訪人員接待，包括客戶接待和領(lǐng)導(dǎo)視察； 2、辦公用品申領(lǐng)及管理； 3、員工宿舍、高管宿舍管理； 4、會(huì)議室及員工工作服管理； 5、食堂管理； 6、各種會(huì)議記錄及會(huì)務(wù)等相關(guān)工作； 7、協(xié)助人資相關(guān)工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

無(wú)法線上溝通，有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷。 15:00-23:00 月休4天 1. 負(fù)責(zé)羽球館客人問(wèn)題咨詢、回復(fù)； 2. 負(fù)責(zé)羽球館訂場(chǎng)、會(huì)員維護(hù)； 3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、上架、盤(pán)點(diǎn)； 4. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表整理； 5. 負(fù)責(zé)物品、文件收發(fā)； 6. 負(fù)責(zé)球場(chǎng)次序、安全維護(hù)； 7. 協(xié)助球場(chǎng)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)。 職位要求： 1. 熱情開(kāi)朗有親和力、溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 2. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)； 3. 積極進(jìn)取、學(xué)習(xí)意愿高；

1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)完成日?；颊叩念A(yù)約、就診、接待、收費(fèi)和服務(wù)工作 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、監(jiān)管前臺(tái)用品、設(shè)備、耗材的領(lǐng)用、管理與維護(hù)，保證不會(huì)因缺乏物資供給影響門(mén)診正常的工作 4、負(fù)責(zé)門(mén)診前臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)整體建設(shè)工作 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞 任職資格： 1.25-35歲，身高163cm以上，形象好、氣質(zhì)佳、笑容甜美、親和力強(qiáng)，簡(jiǎn)歷請(qǐng)附照片； 2.大專以上學(xué)歷，有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)或者有旅游、酒店管理文憑優(yōu)先； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備一定的公關(guān)服務(wù)禮儀、化妝技能和較強(qiáng)的溝通、服務(wù)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 4.具備一定的行政管理和人力資源管理知識(shí)；具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)帶教能力。 11-4月冬季工作時(shí)間：早上8:15-12:00，下午14:00-18:00 5月-10月夏季上班時(shí)間：早上8:00-12:00 下午14:30-18：30 有意者請(qǐng)電話聯(lián)系或投遞簡(jiǎn)歷 崗位薪酬：（轉(zhuǎn)正后）底薪2500+崗位工資800+考核工資800+提成+保險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn)：（ 3 至 5年）；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：（ 1 至 2 年）；崗位經(jīng)驗(yàn)（3 至 5年）。有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 22-35，男女不限；能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件； 工作內(nèi)容： 1. 熟練掌握前臺(tái)每個(gè)工位的操作流程，帶領(lǐng)前臺(tái)部門(mén)員工按時(shí)按質(zhì)完成車輛檢測(cè)的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺(tái)部門(mén)員工的崗位工作，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級(jí)部門(mén)擬定前臺(tái)部門(mén)相關(guān)管理制度、工作流程，對(duì)制度流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門(mén)完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部門(mén)員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進(jìn)度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)部門(mén)員工績(jī)效考核評(píng)分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。