前臺(tái)

崗位要求： 工作經(jīng)驗(yàn)：（ 3 至 5年）；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：（ 1 至 2 年）；崗位經(jīng)驗(yàn)（3 至 5年）。有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 22-35，女性；能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件； 工作內(nèi)容： 1. 熟練掌握前臺(tái)每個(gè)工位的操作流程，帶領(lǐng)前臺(tái)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成車輛檢測的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺(tái)部門員工的崗位工作，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級部門擬定前臺(tái)部門相關(guān)管理制度、工作流程，對制度流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部門員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進(jìn)度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對前臺(tái)部門員工績效考核評分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時(shí)制，月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)

1. 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶的接待與登記，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、管理日常前臺(tái)事務(wù) 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保公司形象良好； 4、協(xié)助處理行政相關(guān)事務(wù)，如辦公用品的采購與管理； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)指派的工作任務(wù)。 任職要求： 1、具備良好的職業(yè)形象和溝通能力 2、熟練使用辦公軟件，文秘工作，倉庫管理軟件及財(cái)務(wù)軟件等 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能夠處理突發(fā)事件； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5、年齡：28歲-40 崗位福利： 1、節(jié)假日休息 2、旅游 3、超長年假 4 、員工團(tuán)建

1. 辦公室文員，處理辦公室日常工作，接待，衛(wèi)生！

1.協(xié)助前廳經(jīng)理工作完成前臺(tái)任務(wù)； 2.對前臺(tái)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并完善前臺(tái)管理制度； 3.做好客訴及突發(fā)事件處理，并及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)； 4.完成部門經(jīng)理交代任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客流登記，確保客流信息的準(zhǔn)確性； 2、對進(jìn)店客戶信息數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)錄入：記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息； 3、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求；根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人 4、負(fù)責(zé)展廳的物料管理，協(xié)助銷售顧問保持展廳的整潔、安靜、有序；根據(jù)物品消耗情況，提出采購需求； 5、協(xié)助銷售顧問完成銷售任務(wù)； 6、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)做好本班次的日常接待工作，總結(jié)工作中的不足，提出建設(shè)性意見。 2.負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)本部門的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作紀(jì)律、工作效率等。 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作。 4.掌握客房預(yù)訂情況，負(fù)責(zé)OTA及VIP接待工作的落實(shí)。 5.負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)備的管理和保養(yǎng)工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品。 6.負(fù)責(zé)各類資料的收集、存檔及管理工作。 7.負(fù)責(zé)所在班次的崗位安全及衛(wèi)生工作。 8.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售量。 9.負(fù)責(zé)處理賓客有關(guān)投訴。 10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 崗位要求： 1.大專或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，能進(jìn)行英語交流； 2.有1年以上品牌酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先； 3.熟悉酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作，熟練掌握前臺(tái)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序； 4.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴； 6.符合并認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。 該崗位另設(shè)有豐厚的售房提成和好評獎(jiǎng)勵(lì)。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)車輛類型（如小型客車、貨車）及檢測需求（年檢、新車上牌、環(huán)保檢測），指引客戶至對應(yīng)窗口或工位，減少無效排隊(duì)。 2、通過電話/微信/現(xiàn)場接待客戶預(yù)約，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)（含車牌號(hào)、車主電話、預(yù)約時(shí)段），避免時(shí)段沖突。 3、核對客戶提交材料（行駛證、身份證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單等）的完整性與有效性，標(biāo)記缺失項(xiàng)（如保單未蓋章）并一次性告知補(bǔ)交要求。 4、掃描上傳客戶證件及檢測報(bào)告至電子檔案系統(tǒng)，按“年檢-個(gè)人-貨車”等標(biāo)簽分類存儲(chǔ)，便于后續(xù)查詢。 福利待遇：五險(xiǎn)、雙休、績效獎(jiǎng)、享受國家法定節(jié)假日、?工作餐 上班時(shí)間：早上8：30～12：00下午14：00～17：30 任職要求 1. 女性，大專以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、能熟練使用辦公軟件系統(tǒng)。 3、工作細(xì)心，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴。 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，笑容甜美； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。