職位描述
投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后服務總監(jiān)。
任職要求：
1、全日制大專（含）以上學歷，持C照以上；
2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗，了解汽車售后管理的相關法律法規(guī)；
2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程，較強的市場定位分析能力，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究；
3、具備良好的素質，自信并能面對壓力，善于激勵售后團隊，發(fā)展他人，注重結果且善于處理矛盾；
4、溝通協(xié)調能力較強。
崗位職責：
1、全面負責售后團隊的管理，業(yè)務開展，帶領售后團隊完成相關目標；
2、引導控制并規(guī)范所有維修流程；
3、完成集團公司部署的關于售后服務相關周、月、季度、半年和全年的工作報告；
4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進建議并監(jiān)控實施，并處理相關客訴；
5、負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施；
6、負責本部門員工隊伍建設，不定期組織售后服務各部門的專業(yè)培訓，加強部門的人才梯隊建設；
7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內控制度的落實；
8、負責售后5S的管理；
9、根據(jù)市場動態(tài)或競爭對手的相關促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。
10、完成上級交辦的工作任務。
公司簡介
桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司由廣西長久汽車投資有限公司投資，于2011年正式成立，是隸屬于長久集團旗下子公司，公司坐落于臨桂區(qū)機場路北側，是桂林首家奧迪全球最新標準4S店---奧迪城市展廳，奧迪城市展廳超越了傳統(tǒng)的高檔汽車品牌4S店模式，是按照奧迪全球最新統(tǒng)一標準設計建成的集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務和二手車置換于一體的經(jīng)銷商展廳。奧迪城市展廳代表了奧迪最新的全球統(tǒng)一的服務形象，它不僅為消費者提供了尊貴、愉悅的購車環(huán)境，更帶來了奧迪品牌文化的獨特體驗?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，面向社會招賢納士，與您共創(chuàng)輝煌！一經(jīng)錄用公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間及良好的福利待遇。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)兩江鎮(zhèn)機場路真龍物流園 查看上班路線
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前臺接待員3000-5000元桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場桂林市鴻發(fā)汽配修理服務有限公司汽車及零配件工作內容 1 、客戶進店接待和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，具有良好的服務意識; 2、評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務等 3、 與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關知識 4、 認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 5、 負責解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-06-09
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交付專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林市天成車業(yè)服務有限責任公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務，包括電話預約及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-05-31
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全國儲備-門店售后經(jīng)理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責； 2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調整計劃； 3、編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備 6、監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù)； 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產值和客戶滿意度； 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系； 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作； 10、建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內各項培訓，完成廠家崗位認證； 11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2025-05-30
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汽車服務顧問4000-15000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 1年以上 22-35歲桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務，包括電話預約及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-05-27
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一般經(jīng)營項目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；汽車零配件零售；電車銷售；汽車零配件批發(fā)；輪胎銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；汽車裝飾用品銷售；電動汽車充電基礎設施運營；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；汽車拖車、求援、清障服務；充電樁銷售；二手車經(jīng)紀；機動車修理和維護；集中式快速充電站；機動車鑒定評估；機動車充電銷售；電池銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；潤滑油銷售；非居住房地產租賃；新能源汽車整車銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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廣西鴻達易通汽車銷售服務有限責任公司成立于2004年9月，是集豪華汽車品牌代理、進口汽車整車銷售、售后服務、金融投資、信息反饋于一體的綜合性汽車貿易集團公司，上汽斯柯達汽車銷售。 -
一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；電動汽車充電基礎設施運營；機動車修理和維護；商務代理代辦服務；汽車租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；化妝品零售；日用品銷售；非居住房地產租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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- 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
- 成立時間 13年（2011年8月26日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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人力專員
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