職位描述
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪、拼多多店鋪的售前售后的回復(fù)
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū)金雞路金雞嶺駕校第二看守所旁桂林市九墨坊文化創(chuàng)意有限公司 查看上班路線
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電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)我們是誰？ [臻遠(yuǎn)電商] 是一家專注于電商客戶服務(wù)的公司，我們運(yùn)營(yíng)的品類有：美妝護(hù)膚類、數(shù)碼3C類，電動(dòng)牙刷類、投影儀品類、魚缸類目，保健食品類目。我們致力于為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)、貼心的服務(wù)]，并相信優(yōu)秀的客戶服務(wù)是連接品牌與用戶的重要橋梁。 我們需要你： 我們正在尋找充滿熱情、細(xì)致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團(tuán)隊(duì)！如果你熱愛溝通、樂于助人，享受在線上解決用戶問題、傳遞品牌溫度的成就感，這里就是你的舞臺(tái)！ 【你的主要職責(zé)】 1、在線溝通專家： 通過旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺(tái)，及時(shí)、專業(yè)、友好地解答顧客關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務(wù)（退換貨、退款）等各類咨詢。 2、問題解決能手： 高效處理售前、售中、售后問題，積極跟進(jìn)直至問題圓滿解決，提升顧客滿意度。 3、客戶心聲傳遞者： 準(zhǔn)確記錄、反饋客戶意見、建議及投訴，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。 4、品牌形象代言人： 用親切、專業(yè)的語(yǔ)言和態(tài)度，傳遞品牌價(jià)值，維護(hù)良好的品牌形象。 5、知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)者： 熟悉產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司政策，并積極參與知識(shí)庫(kù)的完善。 【我們希望你】 必備： 1、打字速度40字/分鐘 2、高中/中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）。 3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達(dá)能力，溝通清晰流暢，有親和力。 4、良好的服務(wù)意識(shí)和同理心，能站在客戶角度思考問題，耐心、細(xì)致。 5、較強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應(yīng)對(duì)繁忙時(shí)段和不同類型的顧客。 6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)操作及公司流程。 7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件（Word, Excel）。 8、能適應(yīng)輪班制（含晚班/周末班，具體班次因項(xiàng)目而異，08:00-24:00輪班，每個(gè)班次工作8小時(shí)） 加分項(xiàng)： 1、有 電商平臺(tái)（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等）客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則（如天貓/京東規(guī)則）者優(yōu)先。1小時(shí)內(nèi)
白楊招聘 -
電商平臺(tái)在線打字客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 高中以上 18-35歲廣西推聘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)電商平臺(tái)招聘在線打字客服人員(月休6天) 招聘要求：18-35歲，男女不限 1.打字速度50以上(硬性要求) 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí)，理解溝通能力良好，心態(tài)好對(duì)3C類有興趣，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000，六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)，提供住宿。1小時(shí)內(nèi)
李總總經(jīng)理
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七星區(qū)純文字在線客服LC2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 高中以上 18-35歲桂林思佳途企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢電商平臺(tái)招聘在線打字客服人員(月休6天) 招聘要求：18-35歲，男女不限 1.打字速度50以上(硬性要求) 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí)，理解溝通能力良好，心態(tài)好對(duì)3C類有興趣，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班：8:00-17:00， 中班：13：00-22:00， 晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000，六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)，提供住宿。1小時(shí)內(nèi)
李女士總經(jīng)理 -
七星區(qū)暑假工3200-3600元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-34歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1. 桂林市區(qū)暑假工，品牌家電電商客服，8小時(shí)白班 1. 工作內(nèi)容：1、品牌家電售后接待；2、售后異常處理、3、售后流程跟進(jìn)；要求：初中以上學(xué)歷；2、打字熟練1小時(shí)前
熊主管人事經(jīng)理 -
平臺(tái)在線客服（雙休）3200-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年以上經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)放寬學(xué)歷（中專/高中）； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3200-3700+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！1小時(shí)內(nèi)
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
網(wǎng)絡(luò)客服文員（和平大廈）3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 初中以上 18-35歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度40字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！1小時(shí)內(nèi)
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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天貓客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)天貓平臺(tái)客服 售前：通過話術(shù)引導(dǎo)別人下單， 售后：處理退換貨等問題 上班時(shí)間： 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個(gè)零點(diǎn)班有10元/班次補(bǔ)貼 要求： 在公司上班，接受早晚班 售前有銷售思維，售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘1小時(shí)內(nèi)
黃女士人事 -
純打字客服（短期可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期）100元/天桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作時(shí)間：2025年4月底-6月底 崗位職責(zé)： 1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題 2、售前：通過培訓(xùn)了解商品賣點(diǎn)，針對(duì)客服需求，回復(fù)解答顧客問題 3、售后：及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問題 任職要求： 1、打字速度45字/分鐘以上，對(duì)電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定，具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期員工 上班時(shí)間(輪班制一周一換，在公司上班)： 早班：8:00-17:00 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00（有晚班補(bǔ)貼） 崗位福利： 1、福利待遇100元/天，晚班補(bǔ)貼10元/次，薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實(shí)習(xí)證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓(xùn)1小時(shí)內(nèi)
黃女士人事
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電商客服暑假工2500-3000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園廣西明仕人力資源有限責(zé)任公司人力資源暑假工七星區(qū)電商客服 ? 時(shí)間 - 售中：早班8:00-17:00｜晚班15:00-24:00 每天工作8小時(shí)，月休6-8天。 ?? 薪資2500月 ，不定時(shí)團(tuán)建，下午茶，生日福利 ?? 內(nèi)容 售前咨詢、訂單跟進(jìn)（和我們逛淘寶客服對(duì)我們回復(fù)類似） 要求 1. 高中以上+全職，打字35字/分鐘 2. 接受早中班/輪班，溝通耐心3小時(shí)前
周麗春人力資源主管 -
客服組長(zhǎng)3500-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.負(fù)責(zé)客服組員的日常工作監(jiān)督.指導(dǎo)并落實(shí)； 2.協(xié)助主管跟蹤團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量提升； 3.負(fù)責(zé)提升客服組員的銷售數(shù)據(jù)績(jī)效考核，不斷提高服務(wù)水平； 4.負(fù)責(zé)新客服培訓(xùn)上手工作，提高新客服人員的業(yè)績(jī)技能； 5.完成對(duì)客服現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)2小時(shí)前
白楊招聘
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玻璃 30-50人 -
許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；水泥制品制造；水泥制品銷售；石棉水泥制品銷售；輕質(zhì)建筑材料制造；輕質(zhì)建筑材料銷售；金屬材料銷售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬工具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；建筑用金屬配件銷售；消防器材銷售；衛(wèi)生潔具銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；玻璃纖維增強(qiáng)塑料制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；家居用品制造；家居用品銷售；塑料制品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件、電子產(chǎn)品、電器的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)與銷售;網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì);會(huì)議會(huì)展服務(wù);商務(wù)信息咨詢;建筑裝潢設(shè)計(jì);室內(nèi)裝修工程設(shè)計(jì)及施工;批零兼營(yíng)建筑材料、裝飾材料、電器設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、辦公用品;家具、燈具、家居用品的設(shè)計(jì)與銷售;國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;工程監(jiān)理;工程咨詢;工程招標(biāo)代理。 -
家具的生產(chǎn)及銷售;廚具、家用電器、門窗、建筑材料、衛(wèi)生潔具、裝飾材料、日用百貨的銷售;室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)及施工;國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理及發(fā)布。
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目前主要銷售、安裝及維修暖通空調(diào)設(shè)備、是美國(guó)約克在桂林的獨(dú)家代理、空氣能熱水器、太陽(yáng)能熱水設(shè)備、德國(guó)菲斯曼燃?xì)獗趻鞝t設(shè)備、中央空調(diào)、水處理凈化設(shè)備、以及新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝.。 -
室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程、建筑工程設(shè)計(jì)、施工（以上范圍涉及許可審批項(xiàng)目的憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)；軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)；網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；平面設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)、工藝品設(shè)計(jì)；企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨信息咨詢除外）；衛(wèi)生潔具、工藝品（文物除外）、照明器材銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：門窗銷售；門窗制造加工；金屬工具制造；金屬包裝容器及材料制造；金屬結(jié)構(gòu)制造；建筑用金屬配件制造；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；金屬材料制造；金屬材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；日用玻璃制品銷售；日用木制品銷售；地板制造；軟木制品銷售；建筑用木料及木材組件加工；園林綠化工程施工；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；塑料制品銷售；日用百貨銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；水泥制品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；機(jī)械設(shè)備租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：各類工程建設(shè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：家具銷售;日用百貨銷售;針紡織品銷售;日用家電零售;家具零配件銷售;家具安裝和維修服務(wù);家用電器零配件銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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承接：建筑工程、建筑安裝工程、建筑裝飾工程、幕墻工程、市政工程、水利工程、弱電工程、土方工程、園林綠化工程、園林景觀工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)外裝飾裝修工程、照明工程、環(huán)保工程、樓宇智能化工程、水電安裝工程設(shè)計(jì)、施工；室內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計(jì)；生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、安裝、銷售：玻璃及玻璃制品、復(fù)合管材、建筑幕墻、金屬門窗、智能門窗（國(guó)家禁止、限制或淘汰項(xiàng)目除外，本市、縣產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目除外）；鋁合金陽(yáng)光房屋設(shè)計(jì)、制作、安裝；機(jī)械設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、制冷設(shè)備安裝；銷售：建材、裝飾材料、金屬材料、五金工具、管材、機(jī)械設(shè)備、辦公用品、家用電器、電腦及其配件、機(jī)電設(shè)備及其配件、塑料制品。 -
一般項(xiàng)目：計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；安防設(shè)備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；日用百貨銷售；文具用品零售；辦公用品銷售；體育用品及器材零售；家具銷售；燈具銷售；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；金屬制品銷售；軟件銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾零售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；廣告制作；辦公服務(wù)；打字復(fù)??；教學(xué)用模型及教具銷售；衛(wèi)生潔具銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售；第一類醫(yī)療器械銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：出版物零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 桂林市九墨坊文化創(chuàng)意有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/燈具/家具
- 成立時(shí)間 6年（2019年4月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
