辦公室接單文員

接單員的工作內(nèi)容及標準

1.接單員需要管理合同制作及銷售工作跟進:協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實施;款項的催收。

2.工作職責:負責下單、訂單的跟進、確定交貨日期、售后服務(wù)等。

3.尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶，同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。

4.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息通過微信抖音等方式傳播出去。

5.推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

6.收集信息:收集市場信息，進行市場考察，開發(fā)新的客源。

7.協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程;

8.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標資料等等文件。

9.依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

10.建立客戶及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將

客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)。

11.協(xié)助司機和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶之間的協(xié)調(diào)。12.根據(jù)當月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。

13.售 后:配合銷售，完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進。