職位描述
【崗位職責(zé)】
1、統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開(kāi)展費(fèi)用催繳工作;制定項(xiàng)目年度、季度、月度收費(fèi)計(jì)劃,統(tǒng)籌項(xiàng)目收費(fèi)進(jìn)度,協(xié)助處理重點(diǎn)/難點(diǎn)
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶服務(wù)類指標(biāo)的達(dá)成與提升;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)報(bào)告的制定與發(fā)布,包含《物業(yè)服務(wù)報(bào)告》、服務(wù)信息公告
3、統(tǒng)籌開(kāi)展項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng);制定全年社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃;在社區(qū)文化活動(dòng)工作方案中制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組
4、管家崗位訓(xùn)練;管家輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)與認(rèn)證;管家團(tuán)隊(duì)員工關(guān)懷與保有;員工評(píng)價(jià)與績(jī)效考核管理
5、定期組織管家條線紅黃線及職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn);定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況,納入月度履約評(píng)估報(bào)告
【任職要求】
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理;
4、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能;
5、熟悉行業(yè)相關(guān)政策,具備物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【福利待遇】
1、薪資:6~7k,含社保,轉(zhuǎn)正調(diào)薪
公司簡(jiǎn)介
【關(guān)于萬(wàn)科】
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年,圍繞人民的美好生活需求,在鞏固住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,將業(yè)務(wù)延伸至租賃住宅、商業(yè)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、酒店與度假、教育、海外、食品等領(lǐng)域。2021年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第160位,信用評(píng)級(jí)持續(xù)行業(yè)領(lǐng)先。
【關(guān)于萬(wàn)物云】
萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱萬(wàn)物云),于2020年10月27日由萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展股份有限公司更名而來(lái)。萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司是萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的控股子公司,旗下有Space、Tech和Grow三大模塊。Space模塊包含歸屬社區(qū)空間服務(wù)的“萬(wàn)科物業(yè)”、“樸鄰發(fā)展”,歸屬商企空間服務(wù)的“萬(wàn)物梁行”,歸屬城市空間服務(wù)、全國(guó)首個(gè)以城市服務(wù)為定位的全新品牌“萬(wàn)物云城”;Tech模塊則包括“萬(wàn)??萍肌薄ⅰ暗谖蹇臻g”,分別提供軟硬件服務(wù)能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)和行業(yè)人工智能服務(wù);Grow模塊的“萬(wàn)物成長(zhǎng)”是公司的孵化器,持續(xù)連接成熟企業(yè)、孵化創(chuàng)新企業(yè)。
截至 2021 年 6 月 30 日,萬(wàn)物云已布局全國(guó) 105 個(gè)大中城市(含香港),其中住宅服務(wù)項(xiàng)目 3490 個(gè), 商企服務(wù)項(xiàng)目超 1900 個(gè),城市服務(wù)進(jìn)駐城市 21 個(gè),簽約合同增長(zhǎng)至 31 份。在中國(guó)物業(yè)管理改革發(fā)展30周年評(píng)選中,萬(wàn)科物業(yè)榮膺 “全國(guó)綜合實(shí)力排名第一”的稱號(hào)。
【關(guān)于南寧萬(wàn)科物業(yè)】
[南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司]于2013年進(jìn)駐南寧,在管項(xiàng)目分布南寧、桂林、柳州三地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋住宅、商企、案場(chǎng)、萬(wàn)??萍肌汔?、資產(chǎn)、美居等。公司現(xiàn)有各類專業(yè)服務(wù)人員2000余人,在管項(xiàng)目超過(guò)40個(gè),前期介入45個(gè),地域涵蓋南寧青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、五象新區(qū)等中心城區(qū)以及柳州、桂林、崇左等地。服務(wù)項(xiàng)目覆蓋多層住宅、別墅、公寓、商業(yè)寫(xiě)字樓、案場(chǎng)等多種類型。業(yè)務(wù)范圍涵蓋小區(qū)前期規(guī)劃評(píng)估、安保服務(wù)、清潔服務(wù)、園藝綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備集約化維護(hù)、停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、會(huì)所經(jīng)營(yíng)、房產(chǎn)中介代理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理、廣告代理、室內(nèi)外裝飾裝修、樓宇智能化設(shè)計(jì)研發(fā)、綠化工程、土木工程、家庭服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)、批發(fā)零售貿(mào)易等諸多領(lǐng)域,并已形成緊貼顧客需求、層次豐富、特色鮮明的服務(wù)模式和體系。在南寧落地生根以來(lái),面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,秉承萬(wàn)科物業(yè)優(yōu)良的管理模式和創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn),南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司不斷進(jìn)取,竭誠(chéng)為業(yè)主創(chuàng)造舒適、安全、文明的居住環(huán)境,同時(shí)營(yíng)造安心、參與、信任、共生的企業(yè)氛圍。目前,南寧萬(wàn)科地產(chǎn)正在開(kāi)發(fā)建設(shè)“萬(wàn)科魅力之城”、“萬(wàn)科城”、“金域藍(lán)灣”、“金域中央”、“金域緹香”、“臻山悅”、“臻灣悅”等中高端住宅項(xiàng)目,多個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成功交付并滾動(dòng)開(kāi)發(fā)中;商寫(xiě)在管項(xiàng)目15個(gè),每年穩(wěn)定拓展新外盤(pán)業(yè)務(wù)。
【關(guān)于其他業(yè)務(wù)板塊線條】
1.萬(wàn)物梁行是萬(wàn)物云(原萬(wàn)科物業(yè))與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立的國(guó)內(nèi)首家兼具中外基因的商企服務(wù)公司,業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案;客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、百度、??低暋⒆止?jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛(ài)馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。占據(jù)國(guó)內(nèi)新增超高層市場(chǎng)的“半壁江山”。
2.萬(wàn)御安防科技整合了安防、消防、機(jī)電維保、電梯維保、強(qiáng)弱電、給排水、智能設(shè)備和能耗管理等專業(yè)服務(wù),致力于打造有專業(yè)服務(wù)縱深能力的專家群和街區(qū)一體化服務(wù)。目前,萬(wàn)御已成為中國(guó)最大的安防機(jī)電綜合服務(wù)商。業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)百余個(gè)大中城市,擁有超過(guò)5萬(wàn)名員工,發(fā)展對(duì)標(biāo)全球布局的西科姆(Secom)。
3.樸鄰發(fā)展是萬(wàn)物云社區(qū)空間板塊內(nèi)的房屋資產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),以萬(wàn)科物業(yè)社區(qū)交易和租賃業(yè)務(wù)為主,專職為客戶提供房屋租賃與買賣的代理服務(wù);服務(wù)覆蓋全國(guó) 58 個(gè)大中城市,擁有專營(yíng)門(mén)店近 800 家。
4.“第五空間” 是以“住這兒”APP為載體,將線下社區(qū)用戶轉(zhuǎn)化為線上平臺(tái)用戶,并通過(guò) O2O 業(yè)務(wù)模式的建立,打造出鏈接用戶、服務(wù)、商戶的社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)。
卓越職業(yè)生涯從萬(wàn)科開(kāi)始。
“人才是萬(wàn)科的資本,是萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。尊重人,為優(yōu)秀人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的工作環(huán)境,是萬(wàn)科成功的首要因素。自創(chuàng)建以來(lái),萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛人生”,重視工作與生活的平衡,為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工和公司共同成長(zhǎng)、倡導(dǎo)“陽(yáng)光照亮的體制”、簡(jiǎn)單人際關(guān)系,致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。萬(wàn)科重視人才的培養(yǎng),尤其重視退伍軍人的培養(yǎng)。在萬(wàn)科集團(tuán)部隊(duì)招聘計(jì)劃的統(tǒng)領(lǐng)下,萬(wàn)科物業(yè)自2009年起,連續(xù)3年,先后招聘600余名優(yōu)秀退伍軍人。如今已有100多名走上公司的骨干崗位。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市臨桂區(qū)萬(wàn)達(dá)山湖畔 查看上班路線
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萬(wàn)禾安科-公寓管家3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 中專以上 2年以上 25-40歲桂林萬(wàn)禾市場(chǎng)管理有限責(zé)任公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、與政府對(duì)接確定入住人才名單; 2、辦理人才入住及退房相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)組織做好公寓日常安全、保潔、消殺、秩序維護(hù)、設(shè)備維修工作; 4、組織策劃各類人才友好交流關(guān)愛(ài)活動(dòng); 5、做好租金收取臺(tái)賬及催付租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等工作; 6、負(fù)責(zé)與散戶對(duì)接做好租金支付報(bào)表、臺(tái)賬; 7、做好每月向政府匯報(bào)報(bào)表。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷,具備1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟練掌握水電維修技術(shù)(有電工證); 3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作細(xì)致度,執(zhí)行力強(qiáng)。2025-08-11莫女士人事經(jīng)理
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物業(yè)管家5000-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 3年以上 24-35歲深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司桂林萬(wàn)達(dá)城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、日常樓棟巡查,管理所負(fù)責(zé)的各樓棟、處理業(yè)主投訴問(wèn)題、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作; 2、做好業(yè)主日常服務(wù); 3、按照每月收費(fèi)指標(biāo),催收物業(yè)費(fèi)。 公司福利: 月績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 工作餐 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來(lái)。2025-08-11周女士人事
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物業(yè)管家3000-4000元·13薪桂林-靈川縣-八里街 大專以上 20-45歲廣東光大集團(tuán)(桂林光達(dá)云創(chuàng)谷)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、入住流程辦理和后續(xù)服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,建立前期客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)收繳; 4、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案的管理; 5、接待處理業(yè)主投訴、記錄,向相關(guān)部門(mén)反應(yīng),并進(jìn)行反饋,上報(bào); 6、協(xié)助處理突發(fā)事件,并負(fù)責(zé)處理善后工作。 任職資格: 1、年齡35歲以下,1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、大專學(xué)歷及以上,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、善于溝通,高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心。2025-08-11張女士經(jīng)理
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物業(yè)客服管家(桂林院子)3500-5500元·13薪桂林-臨桂區(qū)-山水·鳳凰城 大專以上 1年以上桂林中奧恒信物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主服務(wù)工作的組織和實(shí)施; 2、熟悉小區(qū)樓宇分布、客戶群體分布及收費(fèi)面積; 3、日常投訴的接待和處理; 4、業(yè)主關(guān)系維護(hù)及協(xié)助收取物業(yè)費(fèi); 5、入伙前的驗(yàn)房、交房等工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時(shí)工作。 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或客戶服務(wù)工作1年以上優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、溝通能力強(qiáng),勤奮并樂(lè)于學(xué)習(xí),工作責(zé)任心強(qiáng),條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬。 工作時(shí)間:8:00-12:00 14:00-18:00 工作地址:國(guó)投桂林院子2025-08-06人事部
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物業(yè)管理員(三里店)2500-3500元桂林-七星區(qū)-三里店區(qū)域 高中以上 25歲以上廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、催繳物業(yè)費(fèi),維護(hù)與商戶或業(yè)主的關(guān)系 2、配合相關(guān)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行物業(yè)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)的合規(guī)查驗(yàn) 3、對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、房屋、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)和管理 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:30-17:30 試用期1-3月轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)2025-08-05鄧主任辦公室主任
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物業(yè)客服2000-2500元桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城 高中以上 1年以上1. 工作內(nèi)容: - 接待業(yè)主咨詢、處理投訴,跟進(jìn)解決 ? - 協(xié)助處理物業(yè)費(fèi)、通知等日常事務(wù) 要求: - 有耐心,服務(wù)好,溝通順 ? - 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-08-05劉麗燕經(jīng)理
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物業(yè)管理員3000-4000元桂林-臨桂區(qū) 18-50歲具備基本電腦操作技能,如Word、Excel或WPS,能進(jìn)行簡(jiǎn)單打字操作。勤懇敬業(yè),吃苦耐勞,有抗壓能力2025-08-04王帥項(xiàng)目主管
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物業(yè)綜合專員3000-4000元桂林-七星區(qū)-信昌·碧水康城 大專以上 24-45歲桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)保潔綠化人員工作區(qū)域衛(wèi)生檢查工作; 2、配合各部門(mén),對(duì)業(yè)主報(bào)事報(bào)修、投訴事項(xiàng)處理、跟進(jìn)及反饋; 3、對(duì)接電梯維保公司,處理電梯維保、年檢、保養(yǎng)等事項(xiàng); 4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理房屋返修工作; 5、組織項(xiàng)目品質(zhì)檢查工作,形成整改報(bào)告,并督促整改進(jìn)度; 6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 要求:良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力、熟練使用辦公軟件,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、電梯專業(yè)從業(yè)資格證者優(yōu)先考慮。2025-08-04唐麗萍招培專員
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教官員4000-4500元桂林-象山區(qū) 45歲以下廣西富翔鴻基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1、45歲以下,持有退伍證,已婚; 2、負(fù)責(zé)學(xué)生早晨操練,24小時(shí)在崗,月休4天; 3、現(xiàn)場(chǎng)安全防范、秩序維護(hù)等工作; 4、有寒、暑假(工資全額發(fā)放) 工作地點(diǎn):桂林市民主路某學(xué)校2025-08-04陳小姐人事經(jīng)理
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客服管家(收費(fèi)能手)3800-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 高中以上 1年以上 20-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司棠棣之華分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)有關(guān)的日常工作:物業(yè)費(fèi)收繳、接待、投訴、反饋與回訪等工作; 2.有一年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具有良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力。 工作時(shí)間8:30--12:00 14:00--17:30 3、女性,158CM以上 ,形象好; 4、七星區(qū)、臨桂、秀峰區(qū)項(xiàng)目招聘多名人員,就近安排;2025-08-04王小姐人事
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地區(qū)招聘

- 南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2019年9月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人
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¥6000-7000元
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