桂平電商平臺(tái)在線客服招聘

翔騰招聘：
【因公司擴(kuò)展，為廣大優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生提供帶薪培訓(xùn)上崗的機(jī)會(huì)，熱愛(ài)跨境電商事業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生可帶薪培訓(xùn)上崗。（短期實(shí)習(xí)勿擾）
崗位職責(zé)：
1. 管理跨境電商平臺(tái)shopee或lazada運(yùn)營(yíng)（其一）工作，發(fā)布新產(chǎn)品、更新產(chǎn)品信息等店鋪日常工；
2. 維護(hù)店鋪信用，在線處理客戶(hù)留言或郵件，保持店鋪的好評(píng)率；
3. 負(fù)責(zé)店鋪客服工作，及時(shí)答疑客戶(hù)的各項(xiàng)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提高客戶(hù)滿意度；
4. 維護(hù)店鋪產(chǎn)品，跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，實(shí)現(xiàn)定價(jià)策略、庫(kù)存策略和產(chǎn)品的優(yōu)化配置；
5. 處理日常訂單，跟進(jìn)訂單物流異常相關(guān)情況；
任職要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，CET-4水平及以上（有經(jīng)驗(yàn)可放寬要求）
2. 能熟練用英文與客戶(hù)進(jìn)行即時(shí)聊天（書(shū)面，非口語(yǔ)）；
3. 為人靈活，擅長(zhǎng)與客戶(hù)溝通，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)；
4、喜歡挑戰(zhàn)，勤奮上進(jìn)，不甘現(xiàn)狀，工作積極主動(dòng)
福利待遇：
1、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+提成+全勤+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
2、有薪假期：按國(guó)家規(guī)定享有相應(yīng)的有薪節(jié)假日及相關(guān)節(jié)日福利；提供食宿。
3、職業(yè)發(fā)展：重視員工個(gè)人發(fā)展，為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式與培訓(xùn)課程，為每一位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間；提供內(nèi)部晉升及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能力優(yōu)秀突出者可往團(tuán)隊(duì)管理方向發(fā)展。
4. 上班時(shí)間：5.5天八小時(shí) 周一至周五上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 周六9:00-12:30 周日休息

任職內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)拉美電商平臺(tái)Mercadolibre、在線產(chǎn)品管理以及價(jià)格和信息更新；
2. Mercadolibre產(chǎn)品上架，關(guān)鍵詞優(yōu)化，以及制定店鋪的促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
3.定期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，制作并提交銷(xiāo)售明細(xì)報(bào)表分析店鋪中產(chǎn)品銷(xiāo)售的情況；
4.通過(guò)平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)研分析產(chǎn)品前景、市場(chǎng)特點(diǎn)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品線拓展計(jì)劃；
5.通過(guò)郵箱進(jìn)行客戶(hù)留言的回復(fù)以及平臺(tái)政策的更新；
任職資格：
1.具備一定的狼性，有較強(qiáng)的拼搏精神和不斷努力的進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
2.工作有激情，有較強(qiáng)的事業(yè)心，溝通表達(dá)流暢，具備良好的溝通、處理問(wèn)題的能力；
3.工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳、責(zé)任心強(qiáng)、具備一定抗壓能力；
吸引力:
1、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系、薪酬體系、晉升渠道，打通職業(yè)道路；
2、公開(kāi)透明的數(shù)據(jù)、提成，中長(zhǎng)期激勵(lì)；
3、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有客服、計(jì)劃、產(chǎn)品、平面、渲染等成員配合；
談薪酬：富有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬，轉(zhuǎn)正后底薪、績(jī)效、全勤獎(jiǎng)、年末紅包、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、激勵(lì)計(jì)劃、只要你努力，升職加薪不是夢(mèng)！
論發(fā)展：入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、戶(hù)外拓展！為員工搭建Y字形雙通道發(fā)展路徑。
說(shuō)保障 ：
（1）保險(xiǎn)保障：年終獎(jiǎng)；工齡獎(jiǎng)；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)；總經(jīng)理特別獎(jiǎng)；
（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：每月部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，一至兩個(gè)月舉行一次部門(mén)活動(dòng)；不定期舉行文體活動(dòng)；生日會(huì)；
（3）禮品禮金：結(jié)婚禮金；生子禮金；生日禮物；傳統(tǒng)節(jié)日福利；春節(jié)紅包；
（4）有薪假期：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、公假。
話人文：
1）悠閑下午茶，拋開(kāi)工作暢談生活；
2）國(guó)家傳統(tǒng)的節(jié)日，為員工送上節(jié)日的祝福及禮品；
3）不定期部門(mén)聚餐（K歌、轟趴、飯局、看電影、啃爆米花）；