酒店招總機(jī)接待

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于客房服務(wù)、基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù)以及制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略。 - 監(jiān)督和控制酒店的成本，確保酒店的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。 - 利用酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)酒店的銷(xiāo)售工作，提升酒店的收入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠承擔(dān)酒店管理的壓力和責(zé)任。 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，提升客戶滿意度。 - 具備制定和執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略的能力，能夠有效推動(dòng)酒店的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)工作。

1．負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護(hù)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，保證前臺(tái)工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4．管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性； 5．協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作，保證酒店整體運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待客人；形象氣質(zhì)佳； 2．具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況； 3．熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)和辦公軟件； 4．具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心； 5．具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

如不能接受夜班者勿擾?。?！ 【工作內(nèi)容】： 1.主要負(fù)責(zé)凌晨班的對(duì)客接待、收銀、咨詢工作，及時(shí)為客人提供服務(wù)，滿足客人需求； 2.夜班房間的清潔接待，按房間計(jì)件提成； 3.房間夜審對(duì)賬，對(duì)齊閉環(huán)當(dāng)日接待客人賬款明細(xì)準(zhǔn)確； 4.綜合薪資 3000+； 【職位要求】： ??年齡20-35 歲，能吃苦耐勞、踏實(shí)友善，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、手腳麻利，身體健康，誠(chéng)實(shí)守信。 因???專(zhuān)職夜班，能適應(yīng)夜晚工作時(shí)間，且可接受客房清潔 【工作時(shí)間】：00:00-08:00，月休4天 【福利待遇】包 3 餐，全勤獎(jiǎng)，夜班做房提成，每月部門(mén)員工活動(dòng)，明確的晉升機(jī)制等福利

1.客戶接待，入住、離店辦理手續(xù)。 2.電話接聽(tīng)，預(yù)定留言等。 3.認(rèn)真配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分布的任務(wù)，有責(zé)任心、上進(jìn)心，需要有一定的溝通能力。 4.服從安排，熟悉操作電腦。 5.年齡35歲以下。

【工作職責(zé)】 1、對(duì)接各個(gè)OTA合作渠道如攜程、美團(tuán)、飛豬等等，維持良好合作關(guān)系，做好酒店產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作； 2、監(jiān)管日常運(yùn)作（包括產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)，活動(dòng)促銷(xiāo)等），能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣定期進(jìn)行效果評(píng)估，后續(xù)計(jì)劃和實(shí)施： 3、分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點(diǎn)評(píng)； 4、運(yùn)營(yíng)及渠道維護(hù)，制定推廣策略，運(yùn)用多種渠道組合實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)／KPI; 5、統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（搜索量、成交量、轉(zhuǎn)化率、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力等），為渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持，為酒店收益決策做出數(shù)據(jù)支撐。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有酒店、OTA線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為佳； 3、具備基本的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)，excel使用熟練： 4、熟悉攜程、美團(tuán)、飛豬等渠道對(duì)接及維護(hù)，有一定數(shù)據(jù)敏感性； 5、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，有抗壓性，主觀能動(dòng)性強(qiáng)。

1.負(fù)責(zé)梳理酒店運(yùn)營(yíng)情況，提出整改方案，對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn) 職位招聘1-2人