酒店前臺(tái)接待

1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確?？腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個(gè)可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確

崗位：前臺(tái)接待員 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作，為客人辦理入住及退房手續(xù)， 2、處理客訴問題，售賣會(huì)員卡，客房套票等 上班時(shí)間： 三個(gè)班次 八小時(shí)制 月休四天 早班:8.00-16.00 中班16.00-00.00 夜班00.00-8.00 夜班一個(gè)月 3-4 天，其余為早中班 要求： 1、18-26歲 男女不限 性格開朗 溝通能力強(qiáng) 2、男士身高:170+ 女士 身高158+ 3、形象好、氣質(zhì)佳，無明顯染發(fā)及紋身； 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 綜合薪資：3500~5000 底薪+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金等 福利： 1、包吃4餐包住＋五險(xiǎn) 月休4天 節(jié)假日有假期 2、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式，配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費(fèi)培訓(xùn)、有良好的晉升空間 地址：南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)維也納國(guó)際酒店(華南城店)負(fù)一樓人事部 職位招聘1人

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲 ，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間，會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔； 法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補(bǔ)貼。

形象氣質(zhì)佳，身高160，有責(zé)任心 前臺(tái)接待服務(wù)，分診登記，巡邏茶水供應(yīng)，快遞信函接收分發(fā)等前臺(tái)事務(wù)，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。 上班時(shí)間9：00～18：00 工作午餐、五險(xiǎn)

招聘：前臺(tái)接待 1、年齡：22—28歲； 2、熟悉前臺(tái)工作流程，懂辦公軟件操作，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快； 3、性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，接待來訪人員，懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有交通工具優(yōu)先，含電動(dòng)自行車。

要求：吃苦耐勞，有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 能力是其次，態(tài)度是首要[機(jī)智][機(jī)智] 公司福利：底薪+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+提供住宿，晉升機(jī)會(huì)大，月薪3500以上，上不封頂 地址：南寧市青秀區(qū)竹溪南路22-3號(hào) 如果您身邊有優(yōu)秀的小伙伴，[愉快][愉快]也歡迎您的推薦。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待客人，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2. 處理客人入住、退房以及其他相關(guān)事務(wù)。 3. 協(xié)助解決客人遇到的問題和投訴。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和高度的服務(wù)意識(shí)。 2. 能夠熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)，高效完成相關(guān)工作。 3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事協(xié)作完成任務(wù)。

一、工作內(nèi)容： (1)為客人辦理入住手續(xù)并安排房間。 (2)掌握顧客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài)。 (3)提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢和留言，轉(zhuǎn)交物品工作。 (4)認(rèn)真做好交接班工作，了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng)，查閱了解當(dāng)天預(yù)定情況。 (5)收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并報(bào)酒店主管。 (6)認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)任務(wù)，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 二、職位要求:年齡18-35周歲，形象好，氣質(zhì)佳。有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容主要包括接待賓客、辦理入住登記手續(xù)、安排房間、辦理入住押金和結(jié)賬手續(xù)、介紹酒店及客房情況、銷售客房、處理投訴、行李寄存等綜合服務(wù)工作，以及接聽電話、協(xié)助訂房、做好衛(wèi)生工作等。 要求服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，做事細(xì)心，耐心，有一定銷售能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，固定白班8-20點(diǎn)