
賀州售前客服招聘
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電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-08-11劉夢(mèng)娜本崗位請(qǐng)熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體(抖音;視頻號(hào);拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門(mén)。
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)全盤(pán)售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI;
5、對(duì)于市場(chǎng)及天貓等各種變動(dòng)能及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國(guó)家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平;外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);節(jié)假日福利,生日會(huì),不定期部門(mén)團(tuán)建。 -
電商售前客服專員
3000-5000元2025-08-11劉夢(mèng)娜崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新媒體/天貓等店鋪售前;引導(dǎo)客戶下單
2、咨詢下單轉(zhuǎn)化需要通過(guò)培訓(xùn)后達(dá)到店鋪要求
3、需要有客戶思維 挖掘客戶需求
崗位要求:
1、有電商售前經(jīng)驗(yàn)或者銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟悉電腦,善于使用快捷或者接待工具;
3、思維靈活,學(xué)習(xí)能力快
崗位待遇:
月休4+節(jié)假日,調(diào)休排班制【月度可選休2日】
不定期下午茶/部門(mén)團(tuán)建/公司活動(dòng)
崗位薪資:
試用期:1-3個(gè)月【3000底薪+免費(fèi)培訓(xùn)】
轉(zhuǎn)正:底薪 2000 + 績(jī)效3000 考核轉(zhuǎn)化率和滿意度【面試溝通】 -
居家客服【在家上班】+電商客服+保底2500元
4000-6000元2025-08-11劉念公司直招,未委托第三方,誠(chéng)聘居家辦公售前客服,需有電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。提供免費(fèi)線上視頻培訓(xùn),遵循先培訓(xùn)后就業(yè)原則。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接待天貓、拼多多、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)店鋪的售前客戶,在線解答訂單咨詢,消除購(gòu)買疑慮,提供專業(yè)產(chǎn)品信息與購(gòu)買建議,引導(dǎo)客戶,促成下單成交。
任職要求:
1.【年齡學(xué)歷】:21 - 30 歲,中專 / 高中學(xué)歷及以上,性別不限。
2.【工作經(jīng)驗(yàn)】:有半年以上淘寶、天貓、拼多多、京東等電商平臺(tái)工作經(jīng)歷
3.【能力素質(zhì)】:銷售欲望強(qiáng)烈,抗壓、執(zhí)行能力強(qiáng),目標(biāo)明確,工作耐心細(xì)致,服務(wù)意識(shí)佳。
4.【工作時(shí)間】:能接受早晚排班制(早班 8:00-16:15,晚班 16:15-24:30),月休4天,每周輪班一次。
5.【設(shè)備要求】:電腦系統(tǒng) win10 及以上,配置達(dá)標(biāo),網(wǎng)速快,能穩(wěn)定承載多個(gè)千牛賬戶;筆記本電腦需配備外置鍵盤(pán)。
6.【其他要求】:工作時(shí)需全程在電腦前接待咨詢,確保有充足工作時(shí)間,能長(zhǎng)期任職(6 個(gè)月及以上),不接受短期工。
產(chǎn)品類目:開(kāi)關(guān)插座、數(shù)碼燈具等
培訓(xùn)方式:線上視頻培訓(xùn)【培訓(xùn)期需開(kāi)啟攝像頭和麥克風(fēng)學(xué)習(xí)課程】
辦公設(shè)備:電腦、麥克風(fēng)、攝像頭僅培訓(xùn)期使用
每天要提前15分鐘做好上線準(zhǔn)備
符合要求的可接受的直接私聊安排面試! -
售前售中售后客服
3000-8000元2025-08-07陳榮彬客服人員崗位職責(zé) 客服:將詢盤(pán)轉(zhuǎn)化為為線索,盯住線索促成交 售前客服:咨詢客戶、營(yíng)銷性質(zhì)(我要怎么留住他) 售中客服:協(xié)助銷售(我要怎么搞定他) 售后客服:已經(jīng)成交客戶、服務(wù)性質(zhì)(我要怎么加深他對(duì)我的印象
約 4 個(gè)崗位
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