
江州區(qū)客服員工招聘
桂聘提供2025年6月江州區(qū)客服員工最新招聘,平均工資約為3100元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服員工保險(xiǎn)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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it專員
4000-5000元2025-06-03吳小姐人力行政主管崗位職責(zé)
一、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理
1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與安全
負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、部署和日常維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。包括管理服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備,處理網(wǎng)絡(luò)故障并優(yōu)化性能。同時(shí)需制定網(wǎng)絡(luò)安全策略,防范數(shù)據(jù)泄露和攻擊。
2.系統(tǒng)運(yùn)維與升級(jí)
管理酒店的信息技術(shù)系統(tǒng)(如PMS、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等),定期備份數(shù)據(jù)并維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性。涉及數(shù)據(jù)庫(kù)管理(DB組)、軟件版本更新及漏洞修復(fù)。
二、技術(shù)支持與服務(wù)
1.終端設(shè)備支持
處理員工和客人的電腦、打印機(jī)、門禁系統(tǒng)等設(shè)備的故障報(bào)修,提供日常技術(shù)支持。例如,解決軟件崩潰、硬件損壞等問(wèn)題,確保辦公效率。
2.跨部門協(xié)作
與前廳部、客房部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)作,保障預(yù)訂系統(tǒng)、POS機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如,支持宴會(huì)廳設(shè)備調(diào)試或財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。
三、數(shù)據(jù)管理與安全
1.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
制定數(shù)據(jù)備份方案,定期備份服務(wù)器數(shù)據(jù)并記錄,防止因系統(tǒng)崩潰或硬件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
2.權(quán)限管理與訪問(wèn)控制
根據(jù)崗位需求分配用戶權(quán)限,確保系統(tǒng)資源的安全共享。例如,限制財(cái)務(wù)系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限或設(shè)置客房系統(tǒng)的操作層級(jí)。
四、技術(shù)規(guī)劃與創(chuàng)新
1.信息化項(xiàng)目推進(jìn)
參與酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主導(dǎo)或協(xié)助實(shí)施新系統(tǒng)(如智能客房系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng))的開(kāi)發(fā)與上線,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
2.技術(shù)趨勢(shì)應(yīng)用
探索新興技術(shù)(如物聯(lián)網(wǎng)、AI客服)在酒店場(chǎng)景的應(yīng)用,提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
五、培訓(xùn)與文檔管理
1.員工技術(shù)培訓(xùn)
組織內(nèi)部培訓(xùn),教授員工使用酒店管理系統(tǒng)、辦公軟件等工具,提升整體技術(shù)素養(yǎng)。
2.設(shè)備與系統(tǒng)文檔維護(hù)
建立設(shè)備檔案(包括型號(hào)、配置、維護(hù)記錄等),更新系統(tǒng)操作手冊(cè),確保技術(shù)資料的完整性和可追溯性。 -
酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元2025-06-03酒店前臺(tái)經(jīng)理的工作職責(zé)是: 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會(huì)及每周周例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃; 5、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng):確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容:合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài); 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確; 8、建立前廳部知識(shí)庫(kù):建立前廳部知識(shí)庫(kù)包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識(shí)、其他知識(shí)、部門動(dòng)態(tài)信息、部門的會(huì)議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺(tái)的預(yù)定工作,配合店長(zhǎng)做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺(tái)單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房?jī)r(jià)達(dá)到最大化,保證每一個(gè)入住客人都做好了登記,嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理?xiàng)l例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作:做好大型會(huì)議、團(tuán)隊(duì)預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見(jiàn):控制客人投訴,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及收集客人意見(jiàn),提前預(yù)防并及時(shí)處理客的不滿情緒,確??腿藵M意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺(tái)工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費(fèi)群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開(kāi)展; 16、做好安全工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 17、完成其他工作:完成上級(jí)交辦的其他工作。
約 2 個(gè)崗位
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崇左客服專員招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93.3%
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經(jīng)驗(yàn)要求分析
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崇左客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占93.3%,1-3年占6.7%。