職位描述
主要負(fù)責(zé)客戶管理信息，做好客戶、維修資料的整理歸檔工作，接待預(yù)約車輛維修，及時登記入廠車輛的資料和維修項目，負(fù)責(zé)開具施工單給維修工進(jìn)行修檢，跟蹤維修車輛作業(yè)進(jìn)展情況，隨時向客戶通報修車進(jìn)度信息
公司簡介
來賓鴻鑫汽車貿(mào)易有限公司成立于2014年7月.注冊資金1000萬.位于廣西壯族自治區(qū)來賓市來華中心區(qū)新僑路與來華大道交叉口東南角.環(huán)境優(yōu)美.空氣清新.交通便利.公司毗鄰G72高速及G322省道.距來賓收費(fèi)站2KM.是理想的汽車銷售.汽車維修場所,本企業(yè)為核心的汽車特許經(jīng)營企業(yè).包括整車銷售(Sale).零配件(Sparepart).售后服務(wù)(Service).信息反饋(Survey).二手車置換.汽車保險業(yè)務(wù)為一體的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中心. 公司占地面積3000余平方米.擁有500平方米的現(xiàn)代化無柱式陽光修理車間及1500平方米的豪華汽車展廳和500平方米的現(xiàn)代化辦公區(qū)域.擁有50個泊車位.為顧客購車和修車提供了便利服務(wù).公司現(xiàn)主要銷售品牌:比亞迪汽車.公司擁有統(tǒng)一的外觀形象.統(tǒng)一的標(biāo)識.統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn).專業(yè)的管理人員.專業(yè)的銷售團(tuán)隊.專業(yè)的維修技術(shù)人員及新穎超前的理念.標(biāo)準(zhǔn)化.流程化.軟件化系統(tǒng)實現(xiàn)鴻鑫汽貿(mào)可持續(xù)的高速發(fā)展.自公司成立至今一直被公認(rèn)為來賓市汽車行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè).得到廣大客戶的認(rèn)可與支持.是來賓市首屈一指的汽車銷售公司. 在公司成立初期就秉承“以人為本.誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“至真.至誠.顧客至上”的企業(yè)服務(wù)宗旨.始終把“客戶滿意度”作為工作的核心.采取穩(wěn)步經(jīng)營.持之以恒的發(fā)展策略.在日益競爭激烈的汽車維修市場中.依托先進(jìn)管理方案.贏得了客戶的信任.也為自己爭取到了珍貴的發(fā)展空間. 奮進(jìn)中的鴻鑫汽貿(mào).將致力于為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).并積極拓展新的市場區(qū)域.并以完美的促銷計劃.工作部署.堅持“讓用戶稱心.讓用戶放心.以用戶為中心”的原則規(guī)范服務(wù)程序.我們本著“信守承諾.感動客戶.結(jié)果第一.永不言敗”的企業(yè)精神.再跨發(fā)展宏圖.努力把公司建成專業(yè)化.集團(tuán)化的一流汽車服務(wù)企業(yè).更好的服務(wù)社會.
公司地址:來賓市來華中心區(qū)新僑路與華僑大道交叉口東南角
聯(lián)系電話:0772-****666
郵箱:lbhxbyd@.com
上班地點(diǎn)
工作地址：
來賓 興賓區(qū) 市政片區(qū) 查看上班路線
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售后客服3000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓市沃康商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口（一）售后客服專員崗位描述： 1、上班期間每天需主動電話訪問顧客，并能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù) 2、為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴，務(wù)必以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快 3、一個月內(nèi)需抽空上門拜訪新老顧客，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求 4、通過電話訪問，每天邀請一些顧客到公司售后服務(wù)中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。 5、處理客戶售后糾紛問題或者合理處理突發(fā)事件，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決 6、建立售后服務(wù)信息資料檔案（每周顧客訪問表，顧客服務(wù)檔案月度表格、顧客質(zhì)量跟蹤及反饋表） 7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜 其他福利： 1、公司可以為員工免費(fèi)提供住宿，宿舍內(nèi)設(shè)備齊全； 2、不定期組織娛樂活動，聚餐，晚會，旅游，生日等福利，平衡員工的工作與生活； 3、提供全面的、專業(yè)的培訓(xùn)，以及我們的快速晉升機(jī)制，為員工的個人發(fā)展提供平臺。2025-06-12
陳經(jīng)理
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相關(guān)企業(yè)
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汽車、汽車配件、礦產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售；汽車保養(yǎng)，汽車租賃；汽車修理及維護(hù)、汽車美容服務(wù)，機(jī)動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動車改裝服務(wù)；洗車服務(wù)；電動自行車維修；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；潤滑油銷售；電子產(chǎn)品銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；日用百貨銷售；日用品銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；五金產(chǎn)品零售；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車配件、汽車飾品、二手車的銷售；汽車信息咨詢服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車展示服務(wù)、汽車租賃服務(wù)、汽車清潔服務(wù)；代辦機(jī)動車上牌、過戶、年審服務(wù)、代辦車輛保險服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；鞋和皮革修理；機(jī)動車改裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車零部件銷售；二手車咨詢服務(wù)；機(jī)動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；輪胎銷售；從事科技培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；機(jī)械設(shè)備銷售；電氣設(shè)備銷售；銷售代理；潤滑油銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車及汽車配件、機(jī)油、潤滑油銷售；二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；代辦機(jī)動車業(yè)務(wù)、意外傷害保險、機(jī)動車輛保險代理；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險除外）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；房屋及場地租賃服務(wù)；汽車租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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小車清洗、養(yǎng)護(hù)服務(wù);輪胎銷售及更換服務(wù);噴漆、維修服務(wù);汽車裝飾品、汽車零部件零售;預(yù)包裝食品、酒、茶葉、日用百貨批發(fā)兼零售;卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 來賓市鴻鑫汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 美容/汽車
- 成立時間 10年（2014年7月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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售后總監(jiān)
￥3000-4000元
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市場部經(jīng)理
￥3000-4000元
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市場部專員
￥2000-3000元
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￥5000-6000元
來賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場
