職位描述
1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決
4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
公司簡(jiǎn)介
企業(yè)簡(jiǎn)介：
勁華集團(tuán)成立于2006年11月，公司總部位于廣西桂林，目前在廣西和湖南省擁有8家汽車銷售服務(wù)公司，在職員工270余人。業(yè)務(wù)范圍以汽車銷售、維修保養(yǎng)、上牌、保險(xiǎn)、金融及裝飾美容為主，經(jīng)營(yíng)品牌包括五菱、新寶駿、奇瑞、廣本、上海大眾、吉利、SWM斯威、捷途、長(zhǎng)城、魏派、歐拉、金杯等10余個(gè)品牌。公司成立 20年來，始終堅(jiān)持追求“更高的品質(zhì)”和“更好的服務(wù)”，以“為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)汽車e生活”為使命，秉承“客戶至上、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)”的核心價(jià)值觀，憑借高水平的服務(wù)品質(zhì)和先進(jìn)的管理理念，贏得了客戶的信賴和良好的口碑。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市靈川縣八里街惠信汽車城1-4捷途宏云智慧店 查看上班路線
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醫(yī)保服務(wù)專員2400-8000元桂林-疊彩區(qū) 中專以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林中山中路分公司保險(xiǎn)1. 醫(yī)保政策和醫(yī)療報(bào)銷講解； 2. 國(guó)家最新醫(yī)保政策宣講 3. 客戶保單整理與講解 4. 政府惠民型保險(xiǎn)推廣 5. 醫(yī)療與重疾的理賠服務(wù)2025-07-01
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
保險(xiǎn)理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時(shí)效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶溝通**：協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭(zhēng)議，提升客戶滿意度。 3. **風(fēng)險(xiǎn)管控**：識(shí)別理賠風(fēng)險(xiǎn)，防范欺詐案件，優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢(shì)，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復(fù)雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷 -工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末單休2025-06-25
楊平經(jīng)理
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1.汽車資源（代購(gòu)、批發(fā)、零售）主機(jī)廠銷直供，對(duì)比全國(guó)最低價(jià)。
2.電動(dòng)汽車經(jīng)銷商，銷售市場(chǎng)已覆蓋整個(gè)廣西區(qū)域。
3.金融貸款（安吉租賃、上實(shí)融資租賃、元通融資租賃），廣西區(qū)域服務(wù)商提供快捷、可靠、專業(yè)的貸款服務(wù)。
4.汽車維修/美容（博世國(guó)際品牌桂林唯一代理，國(guó)際技術(shù)、國(guó)際品質(zhì)，平民化價(jià)格）。
5.滴滴事業(yè)（滴滴出行南寧、柳州、桂林代理，擁有龐大的汽車租賃車隊(duì)）
6. 公司還有車友會(huì)（品味人生、娛樂交友、享受精彩健康用車生活）、會(huì)員車管服務(wù)（新車上戶、保險(xiǎn)、年檢、過戶）等業(yè)務(wù)，為我們的會(huì)員提供便捷、專業(yè)的汽車證照服務(wù)，使大家暢享有車生活。 -
汽車/汽車銷售
- 桂林宏云汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時(shí)間 9年（2016年2月5日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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