職位描述
1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)預(yù)約工作，與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等；
2、負(fù)責(zé)接待出險(xiǎn)車輛、對(duì)用戶車輛進(jìn)行初步判斷損失情況，協(xié)助上門定損，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利；
4、了解用戶保險(xiǎn)理賠要求，仔細(xì)跟用戶講解保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠的流程，為用戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢及出險(xiǎn)指導(dǎo)，提供最合適的方案建議，取得用戶信任；
5、登記事故車輛，協(xié)助用戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司；
6、協(xié)助用戶完成車輛定損，與保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商維修價(jià)格以及各個(gè)備件的維修及更換，協(xié)調(diào)用戶與保險(xiǎn)公司之間的定損金額，為用戶和公司爭(zhēng)取最大利益；
7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度，及時(shí)告知用戶；
8、掌握各保險(xiǎn)公司概況及理賠政策，定期與各保險(xiǎn)公司查勘員保持聯(lián)系；
9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案，并實(shí)時(shí)更新用戶信息，記錄車輛使用狀況及送修人信息，及時(shí)登記用戶需求；
10、與用戶探討維修方案，向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍，估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期；
11、與維修車間進(jìn)行溝通，傳達(dá)用戶需求，準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車輛故障；
12、掌握車間的維修進(jìn)度，爭(zhēng)取各個(gè)環(huán)節(jié)的核心人員的支持，確保按時(shí)完成用戶交修項(xiàng)目；
13、完成交車和結(jié)算工作；
完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
公司簡(jiǎn)介
桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬長(zhǎng)久集團(tuán)下屬4S店，建店于2006年8月21日，座落在廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)，主要經(jīng)營(yíng)一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、二手車銷售及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等！因重視人才，實(shí)行規(guī)范化管理，企業(yè)得到長(zhǎng)足、快速發(fā)展，已連續(xù)多年超額完成銷售任務(wù)，2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經(jīng)銷商。同時(shí)，在2013年5月，我店獲得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際雙認(rèn)證，成為桂林唯一一家得到此國(guó)際認(rèn)證的汽車4S店！
長(zhǎng)久集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車及物流民營(yíng)企業(yè)，在中國(guó)汽車物流行業(yè)中位居三甲之列，是中國(guó)15家具備5A級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一！短短十余年，長(zhǎng)久集團(tuán)除在全國(guó)擁有長(zhǎng)久、長(zhǎng)遠(yuǎn)兩大位居中國(guó)民企物流首位的物流公司外，至今僅4S店在全國(guó)已達(dá)90余家，未來(lái)的長(zhǎng)久集團(tuán)將在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)更多4S店及其它子公司！
長(zhǎng)久集團(tuán)秉承著敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，貫徹“行天下，長(zhǎng)久遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，本著“通達(dá)四方、準(zhǔn)時(shí)高效、盡心呵護(hù)、體現(xiàn)價(jià)值”的服務(wù)理念 ，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)展壯大！集團(tuán)企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才，歡迎各位有志之士加入到長(zhǎng)久隊(duì)伍中來(lái)，共創(chuàng)輝煌！
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi) 查看上班路線
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保險(xiǎn)理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時(shí)效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶溝通**：協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭(zhēng)議，提升客戶滿意度。 3. **風(fēng)險(xiǎn)管控**：識(shí)別理賠風(fēng)險(xiǎn)，防范欺詐案件，優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢(shì)，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復(fù)雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問(wèn)題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷 -工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末單休2025-08-05
楊平經(jīng)理
靈川相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車/汽車銷售 50-100人 -
批發(fā)、零售：汽車、汽車配件、裝飾材料、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、食品（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；代辦銀行貸款業(yè)務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)、會(huì)議會(huì)展服務(wù)；二手車經(jīng)銷（進(jìn)二手車交易市場(chǎng)）、二手車經(jīng)紀(jì)；汽車租賃；汽車展示；機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)代理（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；機(jī)動(dòng)車輛維修及技術(shù)咨詢（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；汽車美容。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車銷售；汽車美容服務(wù)；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機(jī)械設(shè)備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機(jī)械設(shè)備；二手車經(jīng)銷；代辦機(jī)動(dòng)車輛登記業(yè)務(wù)；提供汽車業(yè)務(wù)信息咨詢服務(wù)、會(huì)展服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查；洗車服務(wù)、汽車消費(fèi)信貸咨詢服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車新車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
長(zhǎng)安汽車銷售，汽車維修。
- 桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
- 成立時(shí)間 18年（2006年8月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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機(jī)修SA(桂林一汽大眾）
￥4000-12000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 20-35歲 -
噴漆工（桂林東本）
￥4000-7000元
桂林-靈川縣-八里街 中專以上 2年以上 -
機(jī)修中工（一汽大眾）
￥5000-8000元
桂林-靈川縣-八里街 -
機(jī)修工
￥3800-8000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 35歲以下 -
客服專員（一汽大眾4S店）
￥4000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 - 更多崗位
