職位描述
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修。
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損。
3、對客戶資料進行整理、歸檔。
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作。
5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進,確保維修質(zhì)量。
6。協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作。
7、負責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見。
8、負責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實。
9、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題,開發(fā)新客戶市場。
10、上級交付的其他任務(wù)。
公司簡介
上汽大通桂林直營4S店
上班地點
工作地址:
靈川縣八里街開發(fā)區(qū)29-2號地(地號:GB00313)第1至2層 查看上班路線
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