職位描述
崗位職責(zé):
1、日常統(tǒng)籌全面負(fù)責(zé)門店日常經(jīng)營,確保前廳、后廚、清潔等各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn),處理突發(fā)問題(如客流高峰協(xié)調(diào)、設(shè)備故障等)。
2、制定并執(zhí)行月度/周/日經(jīng)營計劃,分解營收目標(biāo),追蹤達(dá)成率。
3、服務(wù)流程優(yōu)化,規(guī)范點餐、出餐、收銀、外賣打包全流程,確保顧客體驗高效、友好,縮短高峰期等待時間。
4、設(shè)計并執(zhí)行服務(wù)話術(shù),培訓(xùn)員工處理顧客咨詢與投訴,維護(hù)門店口碑。
5、成本與庫存管理,監(jiān)控食材采購量,避免浪費或斷供,定期盤點庫存;
優(yōu)化人力排班,控制用工成本,提升人效。
6、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量把控,口味統(tǒng)一性,監(jiān)督后廚嚴(yán)格執(zhí)行螺螄粉湯料熬制、配料配比標(biāo)準(zhǔn),確保每份出品穩(wěn)定。
7、定期品鑒產(chǎn)品,提出改進(jìn)建議,如季節(jié)性口味創(chuàng)新等。
8、食品安全,落實衛(wèi)生管理制度,檢查食材新鮮度、儲存條件及操作規(guī)范,杜絕過期或變質(zhì)原料使用。
9、定期組織員工參加食品安全培訓(xùn),確保合規(guī)。
10、團(tuán)隊管理與培訓(xùn),員工培養(yǎng)制定培訓(xùn)計劃,提升員工操作技能和服務(wù)意識,建立激勵機制,提高團(tuán)隊穩(wěn)定性,降低流失率。
11、績效考核設(shè)定員工KPI,定期評估并反饋。
12、營銷與品牌建設(shè),結(jié)合節(jié)日、熱點策劃主題營銷,聯(lián)動線上平臺推廣,開發(fā)社群運營(如微信福利群),增加會員復(fù)購。
13、每日核對營收數(shù)據(jù),分析暢銷品、時段客流、外賣占比,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
14、監(jiān)控成本結(jié)構(gòu),提出降本增效方案(如集中采購、調(diào)整包裝成本)
任職要求:
行業(yè)經(jīng)驗:2年以上餐飲管理經(jīng)驗,熟悉后廚流程優(yōu)先。
核心能力:數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊凝聚力、快速決策能力。
加分項:對螺螄粉文化有了解,能結(jié)合地域特色創(chuàng)新運營,較好的抗壓能努力,適應(yīng)出差。
工作地點:廣西南寧
崗位福利:
月休四天、社保、生日紅包、創(chuàng)新激勵、股權(quán)獎勵;
公司簡介
廣西科朗文化傳媒有限公司是一家新媒體廣告公司,主營項目有媒介推廣、市場營銷、商業(yè)運營、創(chuàng)意策劃。
上班地點
工作地址:
柳州 城中區(qū) 桂中 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/傳媒/電子
- 成立時間 9年(2016年2月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --