領(lǐng)班

1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責(zé)，并報告工作。 2、負責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作，協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作（服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等）。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷，具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗，有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險一金，包吃包住，帶薪年假，培訓(xùn) 工作時間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽光麗景酒店（沿江路2號）

管理酒店日常運營。營銷。

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。

1. 全面負責(zé)酒店經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo)。 2.圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本。 3.負責(zé)酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4.根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5.全面負責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身，財產(chǎn)安全。 6.與公司進行日常的溝通協(xié)商工作，確保信息暢通，有效。 7.負責(zé)維護好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)，外部形象。 8.關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。 9.完成公司交辦的其他工作

1.熟悉客房工作 2.熟悉OTA工作 詳情面談 職位招聘1人

底薪+績效

溝通能力好，有較強的對客服務(wù)意識。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒管理層收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1、參與運營數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項目的實際情況，與客服人員和各項目負責(zé)人協(xié)同制定運營數(shù)據(jù)，從實際出發(fā)，確定營銷數(shù)據(jù)?！　?2、協(xié)調(diào)項目運營資源：根據(jù)項目的重要性，合理的安排項目運營負責(zé)人，對內(nèi)部和外部資源進行整合?！　?3、確定運營方案：一個項目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執(zhí)行的一個保障?！　?4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個項目的運營狀況，關(guān)注各項目運營數(shù)據(jù)的高低起伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計外，還需要結(jié)合固定時間段（每日、每周和每月）的各項流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素，隨時更新營銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數(shù)據(jù)。　　 5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動態(tài)，及時掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應(yīng)對方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響。　　 6、人才選拔儲備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項目運營人，以應(yīng)對正常的人員流失，控制人員流失比率?！　?7、團隊凝聚力打造：打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓(xùn)方案：包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識的培訓(xùn)等?！　?8、戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合公司的實際，制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會匯報情況。